Process / pipelineConsumer behavior and motivation
消费者投入量表
消费者投入量表（CIS）由Zaichkowsky（1985）开发，用于衡量消费者对产品、品牌或购买决策的个人投入程度。最初是一个20个条目的工具，用于操作化“个人相关性”概念，CIS在1994年被精简为10个条目（修订版个人投入量表，PII），在多个语义维度上保持了对消费者投入的测量。投入同时捕捉了产品类别对个人的重要性以及做出错误选择的感知风险。该量表在消费者行为研究中对于理解动机、信息处理和购买决策强度至关重要。
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来源
- Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352. DOI: 10.1086/208520 ↗
- Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70. DOI: 10.1080/00913367.1943.10673459 ↗
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Involvement Scale (CIS). ScholarGate. https://scholargate.app/zh/marketing-management/consumer-involvement-scale
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