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社交媒体参与度量表
社交媒体参与度量表衡量用户参与和与社交媒体平台及内容互动的强度和质量。该量表由Hollebeek（2011）等研究人员开发，并借鉴了消费者参与度（Zhang & Zhu, 2012）的研究成果，它捕捉了用户与社交平台、品牌和在线社区互动的认知、情感和行为维度。
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来源
- Zhang, X., & Zhu, F. (2012). Product reviews, information richness, and consumer purchasing behavior. Journal of Management Information Systems, 29(2), 7-36. link ↗
- Hollebeek, L. D. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555-573. DOI: 10.1080/0965254X.2011.599493 ↗
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). Social Media Engagement Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/zh/information-systems/social-media-engagement-scale
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