Công thái học và các yếu tố con người trong thiết kế

Công thái học và các yếu tố con người điều chỉnh sản phẩm, môi trường và hệ thống cho phù hợp với khả năng thể chất và nhận thức của người sử dụng.

Definition

Công thái học và các yếu tố con người trong thiết kế là việc áp dụng kiến thức về các đặc điểm thể chất và nhận thức của con người vào việc thiết kế các đối tượng, môi trường và hệ thống sao cho chúng phù hợp với người dùng.

Scope

Chủ đề này bao gồm nhân trắc học và công thái học thể chất (kích thước cơ thể, tư thế, lực, tầm với và sự thoải mái), công thái học nhận thức (tri giác, sự chú ý, trí nhớ và khối lượng công việc tinh thần), và việc áp dụng các yếu tố này vào thiết kế sản phẩm, không gian làm việc, bộ điều khiển, màn hình hiển thị và giao diện. Nó coi các yếu tố con người là một đầu vào dựa trên bằng chứng cho thiết kế nhằm cải thiện khả năng sử dụng, sự thoải mái, hiệu suất và an toàn.

Core questions

• Sự biến đổi nhân trắc học hạn chế kích thước và khả năng điều chỉnh của sản phẩm như thế nào?
• Tri giác, sự chú ý và khối lượng công việc định hình thiết kế màn hình hiển thị và bộ điều khiển như thế nào?
• Thiết kế có thể giảm thiểu lỗi, sự khó chịu và chấn thương như thế nào?
• Bằng chứng về các yếu tố con người được thu thập và áp dụng trong quá trình thiết kế như thế nào?

Key theories

Thiết kế và sự phù hợp nhân trắc học

Pheasant và Haslegrave đã trình bày cách dữ liệu kích thước cơ thể người và lý luận phần trăm được sử dụng để thiết kế sản phẩm và nơi làm việc nhằm đáp ứng phạm vi người dùng dự kiến, đồng thời giảm thiểu căng thẳng và sự loại trừ.

Xử lý thông tin của con người

Wickens và các đồng nghiệp mô hình hóa con người như một bộ xử lý thông tin với sự chú ý và trí nhớ hạn chế, từ đó đưa ra các nguyên tắc thiết kế cho màn hình hiển thị, bộ điều khiển và khối lượng công việc nhằm giảm lỗi và cải thiện hiệu suất.

History

Các yếu tố con người xuất hiện từ các nghiên cứu thời chiến về hiệu suất người-máy vào giữa thế kỷ 20 và được phổ biến trong thiết kế bởi Henry Dreyfuss, với các hình mẫu tham chiếu nhân trắc học Joe và Josephine của ông đã trở thành công cụ tiêu chuẩn. Lĩnh vực này mở rộng từ sự phù hợp về thể chất sang công thái học nhận thức và khả năng sử dụng khi các sản phẩm và giao diện trở nên phức tạp và chuyên sâu về thông tin hơn.

Debates

Người dùng trung bình so với phạm vi toàn diện

Liệu thiết kế nên nhắm mục tiêu đến một người dùng trung bình giả định hay đáp ứng toàn bộ sự biến đổi của con người thông qua khả năng điều chỉnh và thiết kế toàn diện, vì việc thiết kế cho người dùng trung bình có thể loại trừ nhiều người dùng thực tế.

Key figures

• Stephen Pheasant
• Christopher Wickens
• Donald Norman
• Henry Dreyfuss

Seminal works

• pheasant2006
• wickens2004
• norman2013

Frequently asked questions

Sự khác biệt giữa công thái học và các yếu tố con người là gì?

Các thuật ngữ này phần lớn là đồng nghĩa. 'Công thái học' thường gắn liền hơn với sự phù hợp về thể chất và truyền thống châu Âu, trong khi 'các yếu tố con người' là thuật ngữ Bắc Mỹ và thường được sử dụng cho các khía cạnh nhận thức và hệ thống; cả hai đều liên quan đến việc điều chỉnh thiết kế cho phù hợp với khả năng của con người.

Tại sao việc thiết kế cho người dùng 'trung bình' lại có vấn đề?

Rất ít người là trung bình trên tất cả các khía cạnh, vì vậy một sản phẩm có kích thước cho người trung bình có thể không phù hợp với hầu hết mọi người. Do đó, thiết kế công thái học sử dụng các phạm vi phần trăm và khả năng điều chỉnh để đáp ứng sự biến đổi trong dân số người dùng mục tiêu.