Quy trình Nói-Lớn (Think-Aloud Protocol)

Quy trình Nói-Lớn là một phương pháp kiểm thử khả năng sử dụng (usability testing) trong đó người tham gia diễn đạt thành lời những suy nghĩ của họ khi hoàn thành các tác vụ trên một hệ thống. Khi người dùng điều hướng giao diện, họ liên tục tường thuật lại những quan sát, diễn giải và lý lẽ của mình, cho phép nhà nghiên cứu hiểu được mô hình tư duy (mental models), quá trình ra quyết định và những điểm gây khó chịu của họ. Bắt nguồn từ nghiên cứu tâm lý học nhận thức của Ericsson và Simon (1980), phương pháp này đã được Clayton Lewis điều chỉnh cho lĩnh vực Tương tác Người-Máy (HCI) và trở thành một trong những kỹ thuật được sử dụng rộng rãi nhất để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng và hiểu hành vi người dùng.