Đánh giá Heuristic

Đánh giá Heuristic là một phương pháp kiểm tra khả năng sử dụng, trong đó một nhóm nhỏ các chuyên gia đánh giá xem xét giao diện và phán đoán mức độ tuân thủ các nguyên tắc khả năng sử dụng đã được thiết lập (heuristic). Được phát triển bởi Jakob Nielsen và Rolf Molich vào năm 1990, phương pháp này nhanh chóng và ít tốn kém, xác định được 60–90% các vấn đề về khả năng sử dụng chỉ với 3–5 nhà đánh giá. Mười Nguyên tắc Heuristic về Khả năng sử dụng của Nielsen—khả năng hiển thị trạng thái hệ thống, sự phù hợp giữa hệ thống và thế giới thực, quyền kiểm soát và tự do của người dùng, tính nhất quán và tiêu chuẩn, ngăn ngừa và phục hồi lỗi, khả năng nhận biết hơn là ghi nhớ, tính linh hoạt và hiệu quả, thiết kế thẩm mỹ và tối giản, phục hồi lỗi và tài liệu—là cơ sở của hầu hết các đánh giá.