การพยาบาลและการสื่อสารกับผู้ป่วย
การพยาบาลและการสื่อสารกับผู้ป่วยเป็นส่วนหนึ่งของการพยาบาลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการที่พยาบาลสร้าง รักษา และใช้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับผู้ป่วยและครอบครัวเพื่อสนับสนุนการดูแล โดยถือว่าการสื่อสารไม่ใช่เพียงแค่ความสุภาพที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นทักษะทางคลินิกที่ตั้งใจและมุ่งเน้นเป้าหมาย ซึ่งเป็นรากฐานของการประเมิน การสอน การตัดสินใจร่วมกัน และการส่งต่อข้อมูลอย่างปลอดภัยระหว่างบุคลากรทางการแพทย์
Definition
การพยาบาลและการสื่อสารกับผู้ป่วยคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความหมายอย่างมีโครงสร้างและมีวัตถุประสงค์ระหว่างพยาบาลกับผู้ที่พวกเขาดูแล ซึ่งครอบคลุมถึงความสัมพันธ์เพื่อการบำบัด การสอนผู้ป่วย การสนทนาที่ยากลำบาก ปฏิสัมพันธ์ที่ตอบสนองต่อวัฒนธรรม และการบันทึกและส่งต่อข้อมูลทางคลินิก
Scope
ส่วนนี้จะแนะนำผู้อ่านให้รู้จักกับความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย และความสามารถในการสื่อสารที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานนั้น หัวข้อต่างๆ ครอบคลุมถึงเทคนิคการสื่อสารเพื่อการบำบัด การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยและการรู้เท่าทันด้านสุขภาพ การรับมือกับการสนทนาที่ยากลำบากทางอารมณ์ การให้การดูแลที่ตอบสนองต่อวัฒนธรรม และการบันทึกและส่งต่อข้อมูลทางคลินิก นี่คือข้อมูลอ้างอิงและภาพรวมทางการศึกษาเกี่ยวกับความสามารถเหล่านี้ ไม่ใช่ระเบียบปฏิบัติหรือสิ่งทดแทนนโยบายของสถาบัน
Sub-topics
Core questions
- ความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วยส่งผลต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพและประสบการณ์ของผู้ป่วยอย่างไร?
- อะไรคือสิ่งที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบำบัดแตกต่างจากการสนทนาทางสังคมทั่วไป?
- พยาบาลปรับการสื่อสารให้เข้ากับการรู้เท่าทันด้านสุขภาพและบริบททางวัฒนธรรมของผู้ป่วยได้อย่างไร?
- ข้อมูลทางคลินิกถูกสื่อสารอย่างน่าเชื่อถือระหว่างบุคลากรทางการแพทย์เพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ป่วยได้อย่างไร?
Key concepts
- ความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย
- การสื่อสารเพื่อการบำบัด
- การสื่อสารที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
- การฟังอย่างตั้งใจและความเห็นอกเห็นใจ
- การรู้เท่าทันด้านสุขภาพ
- การตอบสนองต่อวัฒนธรรม
- การส่งต่อและบันทึกข้อมูลทางคลินิก
Key theories
- ทฤษฎีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของ Peplau
- Hildegard Peplau ได้กำหนดให้การพยาบาลเป็นกระบวนการระหว่างบุคคลเพื่อการบำบัดที่ดำเนินไปตามระยะที่ระบุได้ของความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย ทำให้ความสัมพันธ์นั้นเป็นสื่อกลางของการดูแลและเป็นรากฐานสำหรับแบบจำลองการสื่อสารเพื่อการบำบัดในภายหลัง
Mechanisms
การสื่อสารมีแนวโน้มที่จะส่งผลต่อผลลัพธ์ทั้งทางตรงและทางอ้อม: ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและมีการจัดการที่ดีสามารถลดความวิตกกังวลและสนับสนุนการรับมือ ในขณะที่การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ชัดเจนขึ้นจะช่วยเพิ่มความเข้าใจ การปฏิบัติตาม การจัดการตนเอง และความถูกต้องของการตัดสินใจทางคลินิก Street และคณะได้อธิบายถึงหลายเส้นทางที่เชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยเข้ากับผลลัพธ์ด้านสุขภาพ รวมถึงการเข้าถึงการดูแลที่เพิ่มขึ้น ความร่วมมือในการบำบัดที่ดีขึ้น ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น และการจัดการตนเองของผู้ป่วยที่ดีขึ้น ซึ่งบางส่วนทำงานโดยตรงในขณะที่บางส่วนทำงานผ่านผลลัพธ์ใกล้เคียงดังกล่าว
Clinical relevance
ความสามารถในการสื่อสารมีความเชื่อมโยงกับการปฏิบัติการพยาบาลเกือบทุกกิจกรรม ตั้งแต่การประเมินและการสอน ไปจนถึงการส่งต่อและการจำหน่ายผู้ป่วย การทบทวนอย่างเป็นระบบโดย Griffin และคณะพบว่าการแทรกแซงที่เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยกับผู้ปฏิบัติงานสามารถส่งผลต่อผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ซึ่งสนับสนุนมุมมองที่ว่าการสื่อสารเป็นส่วนประกอบสำคัญของการดูแล ไม่ใช่เพียงแค่ฉากหลัง ส่วนนี้อธิบายถึงความสามารถเหล่านั้นเพื่อการอ้างอิงทางการศึกษา และไม่ได้กำหนดการกระทำทางคลินิกเฉพาะบุคคล
Evidence & guidelines
ฐานข้อมูลเชิงประจักษ์ดึงมาจากงานวิจัยด้านผลลัพธ์ของการสื่อสาร ทฤษฎีการพยาบาล และมาตรฐานวิชาชีพ การทบทวนเช่น Griffin และคณะ (2004) และการสังเคราะห์แนวคิดเช่น Street และคณะ (2009) ให้ข้อมูลว่าการสื่อสารทำงานอย่างไร ในขณะที่ประเพณีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของการพยาบาลสืบย้อนไปถึง Peplau (1952) หลักฐานและมาตรฐานเฉพาะหัวข้อโดยละเอียดได้รับการพัฒนาในหัวข้อย่อยของส่วนนี้
History
ความสนใจของการพยาบาลในความสัมพันธ์กับผู้ป่วยมีมาก่อนทฤษฎีการสื่อสารอย่างเป็นทางการ แต่ได้รับการรวบรวมในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบเมื่อ Peplau (1952) ได้ปรับเปลี่ยนการพยาบาลให้เป็นกระบวนการระหว่างบุคคล ทศวรรษต่อมาได้นำมาซึ่งการศึกษาเชิงประจักษ์ว่าการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร และการศึกษาการพยาบาลร่วมสมัยถือว่าการสื่อสารเป็นความสามารถที่สามารถสอนและประเมินได้
Key figures
- Hildegard Peplau
- Richard L. Street
- Moira Stewart
Related topics
Seminal works
- peplau-1952
- street-2009
- griffin-2004
Frequently asked questions
- การสื่อสารเป็นทักษะทางคลินิกในการพยาบาลจริงหรือ?
- ใช่ การพยาบาลร่วมสมัยถือว่าการสื่อสารเป็นความสามารถที่ตั้งใจและสามารถสอนได้ ซึ่งสนับสนุนการประเมิน การสอน ความปลอดภัย และความสัมพันธ์เพื่อการบำบัด มากกว่าที่จะเป็นเพียงความสุภาพทางสังคมที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ
- ส่วนนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
- เป็นภาพรวมเบื้องต้นของความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วยและความสามารถในการสื่อสาร: เทคนิคการบำบัด การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยและการรู้เท่าทันด้านสุขภาพ การสนทนาที่ยากลำบาก การตอบสนองต่อวัฒนธรรม และการบันทึกและส่งต่อข้อมูลทางคลินิก