แบบสอบถามประสบการณ์ผู้ป่วยพิคเกอร์

แบบสอบถามประสบการณ์ผู้ป่วยพิคเกอร์ (Picker Patient Experience Questionnaire) เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมและได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งพัฒนาโดยสถาบันพิคเกอร์ (Picker Institute) เพื่อวัดคุณภาพประสบการณ์ของผู้ป่วยในมิติต่างๆ ของการให้บริการด้านสุขภาพ โดยทั่วไปจะดำเนินการหลังออกจากโรงพยาบาลหรือหลังการเข้ารับบริการ เครื่องมือนี้ประเมินการดูแลที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางในสิบด้าน ได้แก่ ความเคารพและศักดิ์ศรี, ข้อมูลและการสื่อสาร, การสนับสนุนทางอารมณ์, การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ, ความต่อเนื่องของการดูแล, การประสานงาน, การเข้าถึงบริการ, ความสบายทางกาย, ความต้องการทางอารมณ์ และประสบการณ์โดยรวม แบบสอบถามพิคเกอร์ได้กลายเป็นมาตรฐานในการวัดผลในระบบสุขภาพทั่วโลกสำหรับการประเมินและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ป่วย และได้ถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางทั้งในผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก