Design de Interação
O design de interação é a disciplina que molda como as pessoas e os produtos interativos se comunicam, focando na forma, comportamento e sensação das interações, em vez de apenas na tecnologia subjacente.
Definition
O design de interação é a prática de projetar produtos e sistemas interativos para apoiar a forma como as pessoas se comunicam e interagem em suas vidas diárias e profissionais, guiado por um processo iterativo e por princípios que ligam a estrutura perceptível de um produto aos objetivos dos usuários.
Scope
Esta área abrange o lado do design da interação humano-computador: princípios como affordances (oportunidades de ação), visibilidade, feedback e mapeamentos; estilos e paradigmas de interação recorrentes (linha de comando, manipulação direta, interfaces gráficas, interação conversacional e tátil); o processo de design iterativo de compreensão, prototipagem e avaliação; e os modelos conceituais que os designers comunicam aos usuários. Aborda como o comportamento interativo é especificado e refinado, não a medição empírica da usabilidade (abordada em usabilidade e avaliação) nem a mecânica de baixo nível de dispositivos de entrada específicos (abordada em técnicas de entrada e interação).
Sub-topics
Core questions
- Quais princípios de design tornam um produto interativo compreensível e fácil de usar?
- Como diferentes estilos e paradigmas de interação moldam o que os usuários podem fazer e como o fazem?
- Como um processo iterativo de prototipagem e avaliação melhora um design?
- Como um designer pode transmitir um modelo conceitual claro para que os usuários formem um modelo mental preciso?
Key concepts
- affordance e signifier (oportunidade de ação e significador)
- visibilidade e feedback
- mapeamento e restrições
- estilo e paradigma de interação
- manipulação direta
- modelo conceitual
- design iterativo
- racional de design
Key theories
- Affordances e signifiers (oportunidades de ação e significadores)
- Affordances percebidas sugerem as ações possíveis que um objeto suporta, enquanto signifiers são as pistas perceptíveis que comunicam onde e como agir; um bom design torna as ações corretas descobertas e as consequências visíveis.
- Manipulação direta
- Interfaces que apresentam representações contínuas de objetos, usam ações físicas em vez de sintaxe complexa e fornecem feedback rápido e reversível permitem que os usuários sintam que estão agindo diretamente no domínio da tarefa, reduzindo o abismo entre a intenção e a execução.
- Design como uma conversa para a ação
- Winograd e Flores reformularam o design de sistemas como a estruturação dos compromissos e conversas recorrentes entre as pessoas, argumentando que o que uma ferramenta faz é inseparável das práticas humanas e das falhas que ela se destina a apoiar.
Clinical relevance
Os princípios do design de interação guiam o design de quase todos os produtos digitais, desde aplicativos e websites de consumo até dispositivos médicos, painéis automotivos e sistemas de controle industrial, onde um modelo conceitual claro e um bom feedback reduzem erros e o esforço de aprendizado.
History
O design de interação emergiu à medida que a era do computador pessoal deslocou a atenção da funcionalidade bruta para a usabilidade e a experiência. O trabalho de Norman na década de 1980 popularizou as affordances, os mapeamentos e os abismos de execução e avaliação, enquanto Winograd e Flores ofereceram uma reformulação da computação orientada para o design. O campo consolidou-se nas décadas de 1990 e 2000 como uma disciplina nomeada de design de produtos interativos além da HCI clássica.
Key figures
- Donald A. Norman
- Terry Winograd
- Yvonne Rogers
- Jenny Preece
- Helen Sharp
Related topics
Seminal works
- norman2013
- winograd1986
- dix2004
Frequently asked questions
- Como o design de interação difere do design de experiência do usuário?
- O design de interação foca especificamente no comportamento e na estrutura das interações entre pessoas e produtos, enquanto o design de experiência do usuário é mais amplo, abrangendo toda a experiência sentida, incluindo design visual, conteúdo e resposta emocional. Na prática, os dois se sobrepõem fortemente e o design de interação é frequentemente tratado como uma parte central da UX.
- Qual é a diferença entre um modelo conceitual e um modelo mental?
- Um modelo conceitual é o modelo de design pretendido que um sistema comunica através de sua interface, enquanto um modelo mental é a compreensão que um usuário realmente forma através do uso. Um bom design visa fazer com que o modelo mental do usuário corresponda ao modelo conceitual do designer para que o sistema se comporte como esperado.