Avaliação Heurística

Avaliação Heurística é um método de inspeção de usabilidade no qual pequenas equipes de avaliadores especialistas examinam uma interface e julgam sua conformidade com princípios de usabilidade estabelecidos (heurísticas). Desenvolvido por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, este método é rápido e de baixo custo, identificando 60–90% dos problemas de usabilidade com apenas 3–5 avaliadores. As Dez Heurísticas de Usabilidade de Nielsen — visibilidade do status do sistema, correspondência entre o sistema e o mundo real, controle e liberdade do usuário, consistência e padrões, prevenção e recuperação de erros, reconhecimento em vez de memorização, flexibilidade e eficiência de uso, design estético e minimalista, recuperação de erros e documentação — formam a base da maioria das avaliações.