Questionário Picker de Experiência do Paciente

O Questionário Picker de Experiência do Paciente é um instrumento abrangente e validado, desenvolvido pelo Picker Institute para medir a qualidade da experiência do paciente em múltiplas dimensões da prestação de cuidados de saúde. Administrado após a alta ou após o encontro, ele avalia dez domínios de cuidados centrados no paciente: respeito e dignidade, informação e comunicação, apoio emocional, envolvimento nas decisões, continuidade do cuidado, coordenação, acesso, conforto físico, necessidades emocionais e experiência geral. O questionário Picker tornou-se uma medida padrão em sistemas de saúde internacionalmente para avaliar e melhorar a experiência do paciente e tem sido amplamente utilizado em ambientes de internação e ambulatorial.