Teoria das Filas em Saúde
Teoria das filas é uma disciplina matemática que modela filas de espera, capacidade de serviço e fluxo de clientes (pacientes). Desenvolvida inicialmente por Agner Erlang para telecomunicações em 1909, tem sido amplamente aplicada à saúde para analisar e otimizar departamentos de emergência, clínicas ambulatoriais, salas de cirurgia e centros de serviços de diagnóstico.
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Fontes
- Erlang, A. K. (1909). The theory of probabilities and telephone conversations. Nyt Tidsskrift for Matematik, 20(B), 33–39. link ↗
- Kendall, D. G. (1953). Stochastic processes occurring in the theory of queues and their application to the theory of failures. Annals of Mathematical Statistics, 24(3), 338–354. link ↗
- Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of Queuing Theory (4th ed.). John Wiley & Sons. link ↗
Como citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/pt/healthcare-management/queuing-theory-healthcare
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- Modelo de Ocupação de Leitos HospitalaresGestão em saúde↔ comparar
- Lean na SaúdeGestão em saúde↔ comparar
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