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Teoria das Filas em Saúde

Teoria das filas é uma disciplina matemática que modela filas de espera, capacidade de serviço e fluxo de clientes (pacientes). Desenvolvida inicialmente por Agner Erlang para telecomunicações em 1909, tem sido amplamente aplicada à saúde para analisar e otimizar departamentos de emergência, clínicas ambulatoriais, salas de cirurgia e centros de serviços de diagnóstico.

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Fontes

  1. Erlang, A. K. (1909). The theory of probabilities and telephone conversations. Nyt Tidsskrift for Matematik, 20(B), 33–39. link
  2. Kendall, D. G. (1953). Stochastic processes occurring in the theory of queues and their application to the theory of failures. Annals of Mathematical Statistics, 24(3), 338–354. link
  3. Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of Queuing Theory (4th ed.). John Wiley & Sons. link

Como citar esta página

ScholarGate. (2026, June 3). Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/pt/healthcare-management/queuing-theory-healthcare

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Referenciado por

ScholarGateQueuing Theory in Healthcare (Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis). Recuperado em 2026-06-19 de https://scholargate.app/pt/healthcare-management/queuing-theory-healthcare · Conjunto de dados: https://doi.org/10.5281/zenodo.20539026