Skala Zdolności do Wyczuwania Rynku

Zdolność do wyczuwania rynku (MSC) odnosi się do zdolności organizacji do systematycznego gromadzenia, interpretowania i reagowania na informacje rynkowe dotyczące klientów, konkurentów i trendów rynkowych. Opierając się na konstrukcie orientacji rynkowej Kohli i Jaworskiego (1990) oraz ramie organizacji zorientowanych rynkowo George’a Daya (1994), skala MSC mierzy trzy wzajemnie powiązane procesy: generowanie informacji (pozyskiwanie informacji rynkowych), rozpowszechnianie (udostępnianie informacji między funkcjami) i reagowanie (działanie w oparciu o spostrzeżenia rynkowe). Organizacje z silną MSC wcześniej wykrywają zagrożenia konkurencyjne, głębiej rozumieją potrzeby klientów i szybciej adaptują strategie niż konkurenci o słabszych zdolnościach wyczuwania.