Skala Integracji Łańcucha Dostaw

Integracja Łańcucha Dostaw (SCI) odnosi się do zdolności organizacji do płynnego koordynowania i dostosowywania procesów, informacji i zachęt w ramach funkcji wewnętrznych oraz z zewnętrznymi dostawcami i klientami. Flynn i in. (2010) operacjonalizowali SCI w trzech uzupełniających się wymiarach w „Journal of Operations Management”: integracja wewnętrzna (koordynacja między działami), integracja z dostawcami (współpraca z partnerami upstream) oraz integracja z klientami (współpraca z partnerami downstream). Organizacje o wysokim SCI redukują koszty poprzez dostosowanie procesów, poprawiają jakość poprzez współdzielenie informacji i przyspieszają czas wprowadzenia produktu na rynek poprzez skoordynowane innowacje. Skala ta stała się podstawą w badaniach i praktyce zarządzania łańcuchem dostaw.