Skala Odporności Organizacyjnej

Odporność organizacyjna odnosi się do zdolności organizacji do przewidywania zakłóceń, wytrzymywania wstrząsów i skutecznego adaptowania się do zmieniających się okoliczności przy jednoczesnym zachowaniu tożsamości i funkcjonalności. Weick i Sutcliffe (2007) argumentują, że odporność nie polega przede wszystkim na unikaniu zakłóceń, ale na rozwijaniu zdolności do wczesnego wykrywania zagrożeń, szybkiego reagowania i uczenia się na podstawie wstrząsów. Pandemia COVID-19 ujawniła luki w odporności organizacyjnej: firmy z zdywersyfikowanymi łańcuchami dostaw, elastycznymi formami zatrudnienia i adaptacyjnymi kulturami powróciły do normy szybciej niż te o kruchych strukturach zoptymalizowanych pod kątem efektywności. Niniejsza skala mierzy odporność organizacyjną w trzech wymiarach: gotowość (przygotowanie na niepewność), zdolność reagowania (szybkość i zwinność w kryzysie) oraz uczenie się adaptacyjne (zbieranie i stosowanie wniosków).