Process / pipelinevalue-perception-measurement
観光における知覚価値尺度
観光における知覚価値尺度（PVST）は、観光体験が、知覚される便益（体験の質、感情的満足度、新規性）と知覚される費用（金銭的価格、時間投資、労力）のバランスをとった公正な価値を提供するかどうかについて、訪問者の判断を測定するものである。ゼイサメル（Zeithaml）の価値知覚理論（1988）に根差し、レジャーの文脈にペトリック（Petrick）（2002）が拡張したPVSTは、価値を多次元的（価格のみではない）に操作化し、金銭的公正さに加えて、感情的および相対的な構成要素を捉える。価値知覚は、満足度の重要な推進要因であり、特に初期投資が高くリターンが不確かな体験において、再訪や口コミの予測因子となる。
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出典
- Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. DOI: 10.1177/002224298805200302 ↗
- Williams, M. R., & Attaway, J. S. (2001). Exploring salespersons' customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships. Journal of Personal Selling and Sales Management, 16(4), 33-52. link ↗
- Petrick, J. F. (2002). Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. DOI: 10.1080/00222216.2002.11949965 ↗
- Sanchez, J., Callarisa, L., Rodríguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management, 27(3), 394-409. DOI: 10.1016/j.tourman.2004.11.007 ↗
このページの引用方法
ScholarGate. (2026, June 3). Perceived Value Scale for Tourism (PVST). ScholarGate. https://scholargate.app/ja/tourism-management/perceived-value-scale-tourism
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