Patient Reported Experience Measure (PREM) Framework

रोगी का अनुभव दर्शाता है कि रोगी अपनी देखभाल को कैसे समझते हैं—चाहे उन्हें सम्मान महसूस हुआ हो, समझा गया हो, सूचित किया गया हो, और निर्णयों में शामिल किया गया हो। उच्च-गुणवत्ता वाली देखभाल न केवल चिकित्सकीय रूप से प्रभावी होती है, बल्कि रोगी के मूल्यों, प्राथमिकताओं और भावनात्मक आवश्यकताओं को भी संबोधित करती है। PREMs व्यवस्थित रूप से रोगी की आवाज़ को कैप्चर करके व्यक्ति-केंद्रित देखभाल और साझा निर्णय लेने के सिद्धांतों को संचालित करते हैं। स्वास्थ्य सेवा संगठन PREMs का उपयोग यह पहचानने के लिए करते हैं कि देखभाल के अनुभव कहाँ कम पड़ते हैं (जैसे, खराब संचार, गोपनीयता की कमी, लंबा इंतजार) और यह सत्यापित करने के लिए कि गुणवत्ता सुधार के प्रयासों को रोगियों द्वारा फायदेमंद माना जाता है। नैदानिक ​​गुणवत्ता उपायों के विपरीत, PREMs सीधे उन चीजों को मापते हैं जिनकी रोगी परवाह करते हैं, जिससे वे अंतिम-उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से देखभाल को समझने के लिए आवश्यक हो जाते हैं।