Échelle de la valeur perçue pour le tourisme

L'Échelle de la valeur perçue pour le tourisme (PVST) mesure les jugements des visiteurs sur la juste valeur des expériences touristiques — en équilibrant les bénéfices perçus (qualité de l'expérience, satisfaction émotionnelle, nouveauté) par rapport aux coûts perçus (prix monétaire, investissement en temps, effort). Fondée sur la théorie de la perception de la valeur de Zeithaml (1988) et étendue par Petrick (2002) aux contextes de loisirs, la PVST opérationnalise la valeur comme multidimensionnelle (pas seulement le prix), capturant les composantes émotionnelles et relatives aux côtés de l'équité financière. La perception de la valeur est un moteur critique de satisfaction et un prédicteur de visites répétées et du bouche-à-oreille, particulièrement pour les expériences avec un investissement initial élevé et un retour incertain.