Conception d'Interaction
La conception d'interaction est la discipline qui façonne la manière dont les personnes et les produits interactifs communiquent, en se concentrant sur la forme, le comportement et la sensation des interactions plutôt que sur la seule technologie sous-jacente.
Definition
La conception d'interaction est la pratique consistant à concevoir des produits et des systèmes interactifs pour soutenir la manière dont les personnes communiquent et interagissent dans leur vie quotidienne et professionnelle, guidée par un processus itératif et par des principes reliant la structure perceptible d'un produit aux objectifs des utilisateurs.
Scope
Ce domaine couvre l'aspect conception de l'interaction homme-machine : des principes tels que les affordances, la visibilité, le feedback et les correspondances (mappings) ; les styles et paradigmes d'interaction récurrents (ligne de commande, manipulation directe, interfaces graphiques, interaction conversationnelle et tangible) ; le processus de conception itératif de compréhension, de prototypage et d'évaluation ; et les modèles conceptuels que les concepteurs communiquent aux utilisateurs. Il aborde la manière dont le comportement interactif est spécifié et affiné, et non la mesure empirique de l'utilisabilité (couverte par l'utilisabilité et l'évaluation) ni les mécanismes de bas niveau des dispositifs d'entrée spécifiques (couverts par les techniques d'entrée et d'interaction).
Sub-topics
Core questions
- Quels principes de conception rendent un produit interactif compréhensible et facile à utiliser ?
- Comment les différents styles et paradigmes d'interaction façonnent-ils ce que les utilisateurs peuvent faire et comment ils le font ?
- Comment un processus itératif de prototypage et d'évaluation améliore-t-il une conception ?
- Comment un concepteur peut-il transmettre un modèle conceptuel clair afin que les utilisateurs forment un modèle mental précis ?
Key concepts
- affordance et signifiant
- visibilité et feedback
- correspondance (mapping) et contraintes
- style et paradigme d'interaction
- manipulation directe
- modèle conceptuel
- conception itérative
- justification de la conception
Key theories
- Affordances et signifiants
- Les affordances perçues suggèrent les actions possibles qu'un objet supporte, tandis que les signifiants sont les indices perceptibles qui communiquent où et comment agir ; une bonne conception rend les bonnes actions découvrables et les conséquences visibles.
- Manipulation directe
- Les interfaces qui présentent des représentations continues d'objets, utilisent des actions physiques au lieu d'une syntaxe complexe, et fournissent un feedback rapide et réversible permettent aux utilisateurs de sentir qu'ils agissent directement sur le domaine de la tâche, réduisant ainsi le fossé entre l'intention et l'exécution.
- La conception comme conversation pour l'action
- Winograd et Flores ont redéfini la conception de systèmes comme la structuration des engagements et des conversations récurrents entre les personnes, arguant que ce qu'un outil fait est inséparable des pratiques humaines et des ruptures qu'il est censé soutenir.
Clinical relevance
Les principes de la conception d'interaction guident la conception de presque tous les produits numériques, des applications et sites web grand public aux dispositifs médicaux, tableaux de bord automobiles et systèmes de contrôle industriels, où un modèle conceptuel clair et un bon feedback réduisent les erreurs et l'effort d'apprentissage.
History
La conception d'interaction a émergé lorsque l'ère de l'ordinateur personnel a déplacé l'attention de la fonctionnalité brute vers l'utilisabilité et l'expérience. Les travaux de Norman dans les années 1980 ont popularisé les affordances, les correspondances (mappings) et les fossés d'exécution et d'évaluation, tandis que Winograd et Flores ont proposé un recadrage de l'informatique axé sur la conception. Le domaine s'est consolidé dans les années 1990 et 2000 en tant que discipline nommée de conception de produits interactifs au-delà de l'IHM classique.
Key figures
- Donald A. Norman
- Terry Winograd
- Yvonne Rogers
- Jenny Preece
- Helen Sharp
Related topics
Seminal works
- norman2013
- winograd1986
- dix2004
Frequently asked questions
- En quoi la conception d'interaction diffère-t-elle de la conception d'expérience utilisateur ?
- La conception d'interaction se concentre spécifiquement sur le comportement et la structure des interactions entre les personnes et les produits, tandis que la conception d'expérience utilisateur est plus large, englobant l'ensemble de l'expérience ressentie, y compris la conception visuelle, le contenu et la réponse émotionnelle. En pratique, les deux se chevauchent fortement et la conception d'interaction est souvent traitée comme une partie essentielle de l'UX.
- Quelle est la différence entre un modèle conceptuel et un modèle mental ?
- Un modèle conceptuel est le modèle de conception prévu qu'un système communique via son interface, tandis qu'un modèle mental est la compréhension qu'un utilisateur forme réellement par l'usage. Une bonne conception vise à faire correspondre le modèle mental de l'utilisateur au modèle conceptuel du concepteur afin que le système se comporte comme prévu.