Protocole de pensée à voix haute

Le protocole de pensée à voix haute est une méthode de test d'utilisabilité dans laquelle les participants verbalisent leurs pensées tout en accomplissant des tâches sur un système. Au fur et à mesure que les utilisateurs naviguent dans une interface, ils décrivent continuellement leurs observations, interprétations et raisonnements, permettant aux chercheurs de comprendre leurs modèles mentaux, leurs processus de prise de décision et leurs points de frustration. Issu de la recherche en psychologie cognitive par Ericsson et Simon (1980), cette méthode a été adaptée pour l'IHM par Clayton Lewis et est devenue l'une des techniques les plus utilisées pour identifier les problèmes d'utilisabilité et comprendre le comportement des utilisateurs.