Accessibilité et conception inclusive
L'accessibilité et la conception inclusive garantissent que les systèmes interactifs peuvent être utilisés par des personnes ayant le plus large éventail de capacités, y compris celles en situation de handicap, plutôt que par un utilisateur typique présumé.
Definition
L'accessibilité est le degré auquel un système peut être utilisé par des personnes ayant le plus large éventail possible de capacités, y compris celles en situation de handicap ; la conception inclusive est la pratique consistant à concevoir des produits grand public de manière à ce qu'ils soient utilisables par le plus grand nombre de personnes possible sans nécessiter d'adaptation spéciale.
Scope
Ce domaine couvre la conception pour la pleine diversité des capacités humaines : les normes d'accessibilité web et leur conformité, les technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran et les méthodes de saisie alternatives, les philosophies de conception universelle et inclusive, et la conception basée sur les capacités (ability-based design) qui s'adapte aux aptitudes individuelles. Il aborde la manière dont les systèmes sont rendus perceptibles, utilisables et compréhensibles pour des utilisateurs divers. Il ne couvre pas les méthodes générales d'utilisabilité, traitées sous la rubrique « utilisabilité et évaluation », sauf lorsqu'elles sont adaptées à l'accessibilité.
Sub-topics
Core questions
- Que signifie pour un système numérique d'être accessible ?
- Comment des normes telles que les Web Content Accessibility Guidelines définissent-elles l'accessibilité ?
- Comment les technologies d'assistance médiatisent-elles l'interaction pour les utilisateurs en situation de handicap ?
- En quoi la conception universelle, inclusive et basée sur les capacités (ability-based design) diffèrent-elles dans leur approche ?
Key concepts
- accessibilité
- conception inclusive
- conception universelle
- technologie d'assistance
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
- conception basée sur les capacités
- perceptible, utilisable, compréhensible, robuste
- le handicap comme inadéquation
Key theories
- Utilisabilité universelle
- Shneiderman a soutenu que les interfaces devraient être utilisables par des utilisateurs divers, quelles que soient leurs capacités, leurs technologies et leurs connaissances, en présentant l'accessibilité comme faisant partie d'un objectif plus large visant à rendre l'informatique utile à tous plutôt qu'une préoccupation de niche.
- Conception inclusive et universelle
- La conception inclusive et universelle vise à créer des produits grand public utilisables par le plus grand nombre de personnes, en traitant le handicap comme une inadéquation entre les personnes et leurs environnements que la bonne conception peut réduire.
- Conception basée sur les capacités
- La conception basée sur les capacités déplace l'attention des déficiences d'un utilisateur vers ses aptitudes, en concevant des systèmes qui s'adaptent à ce que chaque utilisateur peut faire plutôt que d'exiger des utilisateurs qu'ils s'adaptent à des systèmes fixes.
Clinical relevance
La conception accessible et inclusive permet aux personnes présentant des différences visuelles, motrices, auditives, cognitives et autres d'utiliser les produits numériques, favorisant ainsi leur autonomie et leur participation ; elle est de plus en plus exigée par la loi et les politiques, et en répondant à des besoins divers, elle améliore souvent l'utilisabilité pour tous.
History
L'accessibilité est passée du statut d'ajouts d'assistance à celui de préoccupation grand public à mesure que l'informatique se généralisait. L'appel de Shneiderman en 2000 en faveur de l'utilisabilité universelle a élargi le programme, les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ont normalisé les exigences web, et la conception basée sur les capacités (ability-based design), articulée par Wobbrock et ses collègues en 2011, a recadré le domaine autour des capacités des utilisateurs plutôt que de leurs déficiences.
Key figures
- Ben Shneiderman
- Jonathan Lazar
- Jacob O. Wobbrock
- Krzysztof Z. Gajos
Related topics
Seminal works
- shneiderman2000
- wobbrock2011
- lazar2015
Frequently asked questions
- La conception pour l'accessibilité n'aide-t-elle que les personnes en situation de handicap ?
- Non. La conception accessible bénéficie fréquemment à tous, un effet parfois appelé l'effet « curb-cut » (bateau de trottoir). Des fonctionnalités telles que les sous-titres, un contraste clair et l'opérabilité au clavier aident les utilisateurs dans des environnements bruyants, en plein soleil ou avec des déficiences temporaires, ainsi que ceux ayant des handicaps permanents.
- Quelle est la différence entre l'accessibilité et la conception inclusive ?
- L'accessibilité fait généralement référence à la satisfaction des besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, souvent par rapport à des normes. La conception inclusive est une approche plus large visant à concevoir des produits grand public pour qu'ils fonctionnent pour le plus grand nombre de personnes possible dès le départ, dont l'accessibilité est une partie importante.