Escala de Civilidad en el Lugar de Trabajo

La Escala de Civilidad en el Lugar de Trabajo (Workplace Incivility Scale, WIS) es una herramienta de evaluación que mide la exposición a maltratos interpersonales de baja intensidad en entornos laborales. Basada en el concepto de 'incivilidad' desarrollado por Andersson y Pearson, y operacionalizado por Cortina y colegas en 2001, la WIS captura la comunicación grosera, condescendiente y hostil, excluyendo la agresión abierta característica del acoso o la intimidación laboral. La incivilidad en el lugar de trabajo es cada vez más reconocida como un riesgo significativo para la salud ocupacional, con consecuencias para el bienestar de los empleados, la productividad y la cultura organizacional.