Warteschlangentheorie im Gesundheitswesen
Die Warteschlangentheorie ist eine mathematische Disziplin, die Warteschlangen, Servicekapazitäten und Patientenflüsse modelliert. Ursprünglich 1909 von Agner Erlang für die Telekommunikation entwickelt, wurde sie umfassend im Gesundheitswesen angewendet, um Notaufnahmen, ambulante Kliniken, Operationssäle und diagnostische Servicezentren zu analysieren und zu optimieren.
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Quellen
- Erlang, A. K. (1909). The theory of probabilities and telephone conversations. Nyt Tidsskrift for Matematik, 20(B), 33–39. link ↗
- Kendall, D. G. (1953). Stochastic processes occurring in the theory of queues and their application to the theory of failures. Annals of Mathematical Statistics, 24(3), 338–354. link ↗
- Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of Queuing Theory (4th ed.). John Wiley & Sons. link ↗
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ScholarGate. (2026, June 3). Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/de/healthcare-management/queuing-theory-healthcare
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