Quản lý nguồn nhân lực y tế
Quản lý nguồn nhân lực y tế là lĩnh vực thuộc hệ thống và quản lý y tế, liên quan đến việc lập kế hoạch, phát triển, triển khai và duy trì đội ngũ nhân sự cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Lĩnh vực này coi các bác sĩ lâm sàng, chuyên gia y tế công cộng và nhân viên hỗ trợ là nguồn lực trung tâm của bất kỳ hệ thống y tế nào, và đặt ra câu hỏi làm thế nào để nguồn lực đó có thể được tạo ra với số lượng đầy đủ, được đào tạo với năng lực phù hợp, được phân bổ đến nơi cần thiết, được tổ chức thành các nhóm hiệu quả và được giữ chân lâu dài.
Definition
Quản lý nguồn nhân lực y tế là tập hợp các chính sách và thực hành mà thông qua đó một hệ thống y tế lập kế hoạch, giáo dục, triển khai, tổ chức và giữ chân nhân viên y tế của mình để cung, hỗn hợp và phân bổ kỹ năng phù hợp với nhu cầu sức khỏe của dân số.
Scope
Lĩnh vực này định hướng cho người đọc về khía cạnh nguồn nhân lực trong chính sách và quản lý y tế. Nó đề cập đến năm vấn đề thường gặp: ước tính số lượng và loại nhân viên mà một quần thể cần; giáo dục và cấp chứng chỉ cho họ; phân bổ họ trên các khu vực và môi trường; tổ chức cách họ làm việc cùng nhau và những gì mỗi vai trò được phép thực hiện; và giữ chân họ trong lực lượng lao động cũng như bảo vệ họ khỏi tình trạng kiệt sức. Đây là một tổng quan tham khảo về các chủ đề này và tài liệu về nguồn nhân lực y tế, không phải là hướng dẫn vận hành nhân sự cho bất kỳ tổ chức nào.
Sub-topics
Core questions
- Một quần thể cần bao nhiêu nhân viên y tế và thuộc loại nào, và làm thế nào để ước tính điều đó?
- Các chuyên gia y tế được giáo dục, đánh giá và cấp chứng chỉ về năng lực xác định như thế nào?
- Tại sao nhân viên y tế lại được phân bổ không đồng đều, và điều gì có thể cân bằng lại sự phân bổ của họ?
- Các vai trò, nhóm và phạm vi thực hành nên được tổ chức như thế nào để cung cấp dịch vụ chăm sóc hiệu quả?
- Điều gì khiến nhân viên y tế rời bỏ hoặc kiệt sức, và điều gì duy trì sự giữ chân và phúc lợi của họ?
Key concepts
- Nguồn nhân lực y tế (HRH)
- Lập kế hoạch lực lượng lao động và hỗn hợp kỹ năng
- Giáo dục dựa trên năng lực
- Phân bổ địa lý và phân bổ không đồng đều
- Chuyển đổi nhiệm vụ và phạm vi thực hành
- Chăm sóc dựa trên nhóm
- Giữ chân và kiệt sức
Mechanisms
Năng lực cung cấp dịch vụ chăm sóc của một hệ thống y tế phụ thuộc vào sự phù hợp giữa nhu cầu sức khỏe của dân số và số lượng, hỗn hợp, phân bổ, năng lực và sự giữ chân của lực lượng lao động. Mỗi chủ đề tiếp theo đề cập đến một liên kết: cung và lập kế hoạch xác định số lượng nhân viên được tạo ra; giáo dục và năng lực xác định những gì họ có thể làm; phân bổ xác định nơi họ làm việc; tổ chức nhóm và phạm vi thực hành xác định cách các kỹ năng của họ được kết hợp; và giữ chân và kiệt sức xác định thời gian họ ở lại. Chiến lược toàn cầu của Tổ chức Y tế Thế giới coi đây là những đòn bẩy phụ thuộc lẫn nhau, và ủy ban giáo dục của Lancet đã lập luận rằng việc chuyển đổi giáo dục chuyên nghiệp là cần thiết để tăng cường các hệ thống sử dụng lực lượng lao động.
Clinical relevance
Sự sẵn có, hỗn hợp và phúc lợi của lực lượng lao động y tế định hình loại hình chăm sóc mà một quần thể thực sự có thể nhận được, và bằng chứng quan sát cho thấy các yếu tố lực lượng lao động như mức độ nhân sự có liên quan đến kết quả của bệnh nhân. Lĩnh vực này mô tả cách các hệ thống tổ chức lực lượng lao động của họ; nó đặc trưng các điều kiện cấu trúc hơn là đưa ra các chỉ định lâm sàng hoặc nhân sự cá nhân.
Epidemiology
Các phân tích toàn cầu, bao gồm chiến lược Lực lượng lao động 2030 của WHO, mô tả sự thiếu hụt đáng kể dự kiến của nhân viên y tế tập trung ở các quốc gia có thu nhập thấp và trung bình, cùng với sự phân bổ không đồng đều trong các hệ thống giàu có hơn. Báo cáo Sức khỏe Toàn cầu 2035 của Jamison và các đồng nghiệp đã đặt đầu tư vào lực lượng lao động trong bối cảnh rộng hơn về việc hội tụ các kết quả sức khỏe toàn cầu trong một thế hệ.
Evidence & guidelines
Chiến lược Toàn cầu của WHO về Nguồn nhân lực y tế: Lực lượng lao động 2030 là tài liệu tham khảo chính sách quốc tế chủ yếu cho lĩnh vực này, và ủy ban Lancet về các chuyên gia y tế cho một thế kỷ mới là một tuyên bố đồng thuận được trích dẫn rộng rãi về cải cách giáo dục. Phần lớn bằng chứng hỗ trợ là quan sát và phân tích chính sách hơn là thực nghiệm.
History
Mối quan tâm đến lực lượng lao động y tế như một đối tượng chính sách riêng biệt đã phát triển trong suốt cuối thế kỷ XX khi các nhà hoạch định nhận ra rằng tài chính và cơ sở vật chất đơn thuần không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc nếu không có con người để vận hành chúng. Khung khái niệm về nguồn nhân lực y tế đã được hình thành rõ ràng vào những năm 2000, với Báo cáo Sức khỏe Thế giới năm 2006 và các chiến lược tiếp theo của WHO, và ủy ban giáo dục Lancet năm 2010 đã đánh dấu một tuyên bố thế hệ mới về cách các chuyên gia nên được chuẩn bị.
Key figures
- Julio Frenk
- Lincoln Chen
- Dean Jamison
Related topics
Seminal works
- frenk-2010
- jamison-2013
- who-2016-hrh-strategy
Frequently asked questions
- ‘Nguồn nhân lực y tế’ có nghĩa là gì?
- Đây là thuật ngữ được sử dụng trong chính sách y tế để chỉ tất cả những người tham gia vào việc cung cấp dịch vụ y tế — lâm sàng và phi lâm sàng — và các chính sách lập kế hoạch, giáo dục, triển khai và giữ chân họ. Quản lý nguồn nhân lực y tế là thực hành quản lý nguồn lực đó.
- Tại sao lực lượng lao động y tế được coi là một vấn đề quản lý chứ không chỉ là vấn đề tuyển dụng?
- Bởi vì cung, hỗn hợp, phân bổ, tổ chức và giữ chân nhân viên y tế có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và phát triển qua nhiều năm, do đó chúng đòi hỏi phải có kế hoạch cấp hệ thống chứ không phải tuyển dụng tạm thời.