Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ölçeği
Corporate Social Responsibility Scale (CSR Scale) · Ayrıca şöyle bilinir: Organizational Social Responsibility
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Ölçeği, çok sayıda paydaş boyutunda kurumsal sosyal ve çevresel sorumluluklara yönelik bağlılığı ölçen 19 maddelik bir araçtır. Turker tarafından 2009'da resmileştirilen KSS Ölçeği, çalışanların kurumsal KSS uygulamalarına yönelik topluma, çalışanlara, müşterilere ve çevreye karşı algısını değerlendirir.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
Ne zaman kullanılır
KSS Ölçeği, kurumsal itibar değerlendirmesi, paydaş memnuniyeti ölçümü, sürdürülebilirlik girişimi değerlendirmesi ve çalışan uyumu çalışmalarında değerlidir. Liderlik niyeti ile çalışan deneyimi arasındaki KSS algısı boşluklarını belirlemek, KSS performansını sektöre göre kıyaslamak, KSS değerleriyle bağlantılı çalışan motivasyonunu değerlendirmek ve KSS iletişim kampanyalarının etkisini izlemek için kullanın.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- Birimsel olmayan bir kavram olarak KSS'yi paydaş grupları genelinde yakalayan çok boyutlu çerçeve
- Carroll'ın temel KSS piramit modeli ve daha sonraki paydaş teorisine dayanmaktadır
- Kurumsal KSS'ye ilişkin çalışan algısını ölçer, kurumsal bağlılık ile çalışan deneyimi arasındaki potansiyel boşlukları ortaya çıkarır
- Çok sayıda ülke ve sektörde doğrulanmış olup, kültürlerarası sağlamlık göstermektedir
- Öz-bildirim yöntemi, özellikle katılımcılar KSS algısını şirket lehine bir durumla ilişkilendiriyorsa, sosyal kabul edilebilirlik yanlılığına maruz kalabilir
- Gerçek kurumsal KSS performansını veya etkisini ölçmez; yalnızca algıyı ölçer
- Sosyal sorumlulukla ilgili kültürel değerler coğrafyaya göre önemli ölçüde değişiklik gösterebilir, bu da puan karşılaştırılabilirliğini etkiler
- Çalışanların KSS algısı, özellikle yeni başlatılan girişimlerde, gerçek kurumsal KSS yatırımlarını geciktirebilir
SSS
KSS Ölçeği sonuçları çalışanlarla paylaşılmalı mıdır?
Evet. Sonuçların şeffaf bir şekilde paylaşılması, kurumsal hesap verebilirlik taahhüdünü gösterir ve KSS öncelikleri konusunda çalışan girdisini davet eder. Sonuçları paylaşmadaki başarısızlık, özellikle KSS pazarlamada yoğun bir şekilde tanıtılıp içeride zayıf algılanıyorsa, sıklıkla alaycılığa neden olur.
KSS algısı çalışan bağlılığını nasıl etkiler?
Araştırmalar, güçlü KSS algısı ile gönüllü işten ayrılmaların azalması arasında, özellikle yüksek potansiyelli çalışanlar ve genç gruplar arasında önemli bir korelasyon olduğunu göstermektedir. KSS ile uyumlu çalışanlar, kuruluşlarına daha fazla gurur ve bağlılıkla bakarlar, bu da ayrılma olasılığını azaltır.
Kuruluşlar önemli bir yatırım yapmadan KSS puanlarını iyileştirebilir mi?
Kısmen. Gelişmiş KSS iletişimi, şeffaflık ve mevcut KSS girişimlerine çalışan katılımı algıyı iyileştirebilir. Ancak, sürdürülebilir iyileştirme gerçek KSS yatırımı gerektirir; çalışanlar kurumsal eylemleri ilk elden deneyimledikçe algı er ya da geç gerçeklikle uyumlu hale gelir.
Kaynaklar
- Carroll, A. B. (1979). A three-dimensional model of corporate performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505. DOI: 10.5465/amr.1979.4498296 ↗
- Turker, D. (2009). Measuring corporate social responsibility: A scale development study. Journal of Business Ethics, 85(4), 411-427. DOI: 10.1007/s10551-008-9780-6 ↗
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Corporate Social Responsibility Scale (CSR Scale). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/organizational-behavior/corporate-social-responsibility-scale
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Otantik Liderlik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Etik Liderlik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Örgütsel Kültür Değerlendirme AracıÖrgütsel davranış↔ karşılaştır