Örgütsel Güven Ölçeği
Organizational Trust Scale (OTS)
Örgütsel Güven Ölçeği (OTS), dört boyut altında kişilerarası güveni ve örgütsel özgüveni ölçmek üzere tasarlanmış 12 maddelik bir araçtır. Aneil K. Mishra tarafından 1996 yılında geliştirilen ölçek, çalışanların örgütlerine ve liderliklerine duydukları güvenilirliği nasıl algıladıklarını ele almaktadır.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
Ne zaman kullanılır
OTS, örgütsel denetimlerde, değişim yönetimi girişimlerinde, kriz sonrası iyileşme değerlendirmelerinde ve liderlik geliştirme programlarında değerlidir. Örgütsel etkinlik engellerini araştırırken, birleşme entegrasyon sonuçlarını değerlendirirken veya yeni yönetimin çalışan güveni üzerindeki etkisini değerlendirirken kullanın. Ölçek, özellikle birden fazla hiyerarşik düzeye sahip büyük örgütler için uygundur.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- Tek boyutlu bir yapı yerine dört kritik yetkinlikteki güveni yakalayan çok boyutlu yaklaşım
- Kısa uygulama süresi (3-5 dakika), katılımcı yükünü önemli ölçüde artırmadan daha geniş örgütsel anketlere dahil edilmesini sağlar
- Örgütsel teoriye dayalı, çeşitli sektörlerde güçlü psikometrik özellikler sergilemiş
- Eyleme geçirilebilir alt ölçek puanları, hedeflenmiş iyileştirme için belirli güven açıklarının teşhisini sağlar
- Yalnızca öz-bildirim ölçümüyle sınırlıdır; güvenin davranışsal göstergelerini veya nesnel güvenle ilgili sonuçları yakalamaz
- Kültürel bağlam yanıtları etkileyebilir; İngilizce konuşmayan veya kültürel olarak farklı popülasyonlar için uyarlama gerekebilir
- Özellikle dürüstlüğün tehdit edildiği hiyerarşik örgütsel ortamlarda, yanıt yanlılığına ve sosyal istenirlik eğilimine duyarlıdır
SSS
OTS, örgüt genelinden ziyade ekip düzeyinde değerlendirme için kullanılabilir mi?
Evet. 'Örgütüm' yerine 'ekibim' veya 'departmanım' referansını değiştirin. Bu yerelleştirilmiş yaklaşım, belirli birimlerdeki güven sorunlarını teşhis edebilir ve hedeflenmiş ekip oluşturma müdahalelerine rehberlik edebilir.
OTS diğer güven ölçümlerinden nasıl farklıdır?
OTS çok boyutlu ve kısadır, liderlere ve bir varlık olarak örgüte duyulan güvene odaklanır. Kişilerarası güven ölçeklerinden (akran güvenini ölçenler) ve belirli rol tabanlı güvenden (örn. süpervizör güveni) farklılaşarak kapsamlı bir örgütsel perspektif sunar.
Ne kadar yanıt oranı beklemeliyiz?
Anonim anketler için %60-70 yanıt oranı bekleyin. Anonim olmayan uygulamalar için %50-60 bekleyin. Yanıt oranını artırmak için anonimliği vurgulayın, anket amacını net bir şekilde iletin ve çalışma saatleri içinde tamamlama süresi ayırın.
Kaynaklar
- Mishra, A. K. (1996). Organizational responses to crisis: The role of mutual trust and top management teams. Academy of Management Journal, 39(4), 842-865. link ↗
- Cook, K. S., Hardin, R., & Levi, M. (2001). Cooperation without trust?. Russell Sage Foundation. ISBN: 978-0-87154-090-2
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Organizational Trust Scale (OTS). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/organizational-behavior/organizational-trust-scale
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Çalışan Bağlılığı AnketiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Etik Liderlik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Örgütsel Kültür Değerlendirme AracıÖrgütsel davranış↔ karşılaştır