İş Tatmini Anketi
Job Satisfaction Survey (JSS) · Ayrıca şöyle bilinir: JSS
İş Tatmini Anketi (JSS), Paul Spector tarafından 1985 yılında geliştirilmiş 36 maddelik, çok boyutlu bir öz-bildirim anketidir. Ücret, terfi, denetim, işin kendisi, yan haklar, iş arkadaşları, iletişim, çalışma koşulları ve yönetim dahil olmak üzere dokuz iş tatmini boyutunu değerlendirir. JSS, örgütsel araştırma ve uygulamada en yaygın kullanılan iş tatmini araçlarından biri haline gelmiştir.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
+1 tane daha
Ne zaman kullanılır
JSS, örgütsel anketler, çalışan bağlılığı değerlendirmeleri ve devamsızlık, performans ve örgütsel iklim üzerine araştırmalar için uygundur. İmalat, hizmet, kamu, sağlık hizmetleri gibi çeşitli çalışma ortamları için uygundur ve hem tam zamanlı hem de yarı zamanlı çalışanlara uygulanabilir. Araç, daha önce iş bağlamı olmayan, yüksek derecede uzmanlaşmış veya yeni işe alınmış popülasyonlar için daha az uygundur.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- Tek bir küresel puan yerine tatminin farklı boyutlarını yakalayan çok boyutlu yapı
- Kapsamlı normatif verilerle kültürler ve sektörler arasında iyi doğrulanmış
- Kısa (36 madde) ve hızlı uygulanabilir olması, onu büyük ölçekli anketler için pratik hale getirir
- Güçlü psikometrik özellikler: iç tutarlılık (toplam ölçek için Cronbach'ın α = 0.91) ve test-tekrar test güvenilirliği
- Bilişsel/algısal ölçümlerle sınırlıdır; tatminin davranışsal tezahürlerini yakalamaz
- Dokuz boyutlu yapı, özel meslekler için ilgili tüm boyutları yansıtmayabilir
- Özellikle hiyerarşik iş ortamlarında yanıt yanlılığına ve sosyal istenirlik eğilimine duyarlıdır
SSS
36 maddelik JSS, kısa değerlendirmeler için uygun mudur, yoksa daha kısa bir versiyonu mevcut mu?
Spector, kısalığın gerektiği durumlar için her boyuttan bir madde içeren 9 maddelik kısa bir form (JSS-9) geliştirdi. Ancak, kapsamlı değerlendirme ve araştırma bağlamları için 36 maddelik versiyon önerilir.
JSS, Minnesota Tatmin Anketi gibi diğer iş tatmini ölçümleriyle nasıl karşılaştırılır?
JSS, dokuz spesifik boyuta sahip çok boyutludur, oysa MSQ içsel ve dışsal tatmine odaklanır. JSS, spesifik alan tatminsizliğini belirlemek için daha uygundur; MSQ, içsel motivasyonu ve tatmini vurgular.
JSS, devamsızlık veya performans sonuçlarını tahmin edebilir mi?
Araştırmalar, JSS puanları ile devamsızlık niyeti arasında orta düzeyde, objektif performans ile ise düşük ila orta düzeyde korelasyonlar göstermektedir. Araç, tek başına bir tahminci olarak kullanılmaktan ziyade daha geniş bir değerlendirme stratejisinin parçası olarak en iyi şekilde kullanılır.
Bir kuruluşun verileri yayınlanmış normatif örneklerden farklıysa puanlar nasıl yorumlanmalıdır?
Kuruluş genelinde temel puanlar toplayarak yerel normatif veriler oluşturun. Yalnızca dış karşılaştırmalara güvenmek yerine kuruluş içindeki zaman içindeki değişimi izleyin. Niteliksel geri bildirim, puanların bağlamdaki anlamını anlamak için nicel puanları tamamlar.
Kaynaklar
- Spector, P. E. (1985). Measurement of human service staff satisfaction: development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology, 13(6), 693-713. DOI: 10.1007/BF00929796 ↗
- Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications. ISBN: 978-0803973305
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Job Satisfaction Survey (JSS). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/organizational-behavior/job-satisfaction-survey
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Duygusal Tükenmişlik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- İş Yükümlülükleri-Kaynaklar Ölçeği (İYKÖ)Örgütsel davranış↔ karşılaştır
- Minnesota İş Tatmini ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Örgütsel Bağlılık ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Psikolojik Güvenlik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır