มาตรวัดการบูรณาการห่วงโซ่อุปทาน

การบูรณาการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Integration หรือ SCI) หมายถึง ความสามารถขององค์กรในการประสานงานและจัดเรียงกระบวนการ ข้อมูล และสิ่งจูงใจให้สอดคล้องกันอย่างราบรื่น ทั้งภายในหน่วยงานและกับซัพพลายเออร์และลูกค้าภายนอก Flynn et al. (2010) ได้นำ SCI มาใช้ในเชิงปฏิบัติการโดยแบ่งออกเป็นสามมิติที่ส่งเสริมซึ่งกันและกันในวารสาร Journal of Operations Management ได้แก่ การบูรณาการภายใน (การประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ), การบูรณาการกับซัพพลายเออร์ (ความร่วมมือกับพันธมิตรต้นน้ำ) และการบูรณาการกับลูกค้า (ความร่วมมือกับพันธมิตรปลายน้ำ) องค์กรที่มี SCI สูงจะสามารถลดต้นทุนผ่านการจัดเรียงกระบวนการให้สอดคล้องกัน ปรับปรุงคุณภาพผ่านการแบ่งปันข้อมูล และเร่งเวลาออกสู่ตลาดผ่านนวัตกรรมที่ประสานงานกัน มาตรวัดนี้ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญในการวิจัยและการปฏิบัติงานด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน