การยศาสตร์และปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบ
การยศาสตร์และปัจจัยมนุษย์ปรับผลิตภัณฑ์ สภาพแวดล้อม และระบบให้เข้ากับความสามารถทางกายภาพและสติปัญญาของผู้ใช้งาน
Definition
การยศาสตร์และปัจจัยมนุษย์ในการออกแบบคือการประยุกต์ใช้ความรู้เกี่ยวกับลักษณะทางกายภาพและสติปัญญาของมนุษย์กับการออกแบบวัตถุ สภาพแวดล้อม และระบบ เพื่อให้เหมาะสมกับผู้ใช้งาน
Scope
หัวข้อนี้ครอบคลุมมานุษยวิทยาและกายภาพการยศาสตร์ (ขนาดร่างกาย ท่าทาง แรง การเอื้อมถึง และความสบาย) การยศาสตร์ทางปัญญา (การรับรู้ ความสนใจ ความจำ และภาระงานทางจิต) และการประยุกต์ใช้สิ่งเหล่านี้กับการออกแบบผลิตภัณฑ์ พื้นที่ทำงาน การควบคุม จอแสดงผล และส่วนต่อประสาน โดยถือว่าปัจจัยมนุษย์เป็นข้อมูลเชิงประจักษ์ในการออกแบบที่ช่วยปรับปรุงการใช้งาน ความสบาย ประสิทธิภาพ และความปลอดภัย
Core questions
- ความหลากหลายทางมานุษยวิทยากำหนดข้อจำกัดของขนาดและการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างไร?
- การรับรู้ ความสนใจ และภาระงานมีอิทธิพลต่อการออกแบบจอแสดงผลและการควบคุมอย่างไร?
- การออกแบบสามารถลดข้อผิดพลาด ความไม่สบาย และการบาดเจ็บได้อย่างไร?
- หลักฐานปัจจัยมนุษย์ถูกรวบรวมและนำไปใช้ในกระบวนการออกแบบอย่างไร?
Key theories
- การออกแบบและปรับขนาดตามมานุษยวิทยา
- Pheasant และ Haslegrave ได้อธิบายถึงวิธีการใช้ข้อมูลขนาดร่างกายมนุษย์และการให้เหตุผลตามเปอร์เซ็นไทล์ในการออกแบบผลิตภัณฑ์และสถานที่ทำงานที่รองรับผู้ใช้งานที่ตั้งใจไว้ในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ลดความเครียดและการกีดกัน
- การประมวลผลข้อมูลของมนุษย์
- Wickens และคณะได้สร้างแบบจำลองมนุษย์ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลที่มีความสนใจและความจำจำกัด โดยได้หลักการออกแบบสำหรับจอแสดงผล การควบคุม และภาระงานที่ช่วยลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ
History
ปัจจัยมนุษย์เกิดขึ้นจากการศึกษาประสิทธิภาพของมนุษย์กับเครื่องจักรในช่วงสงครามกลางศตวรรษที่ 20 และได้รับความนิยมในการออกแบบโดย Henry Dreyfuss ซึ่งหุ่นอ้างอิงทางมานุษยวิทยาของเขาชื่อ Joe และ Josephine ได้กลายเป็นเครื่องมือมาตรฐาน สาขาวิชานี้ขยายจากความเหมาะสมทางกายภาพไปสู่การยศาสตร์ทางปัญญาและการใช้งานได้จริง เนื่องจากผลิตภัณฑ์และส่วนต่อประสานมีความซับซ้อนและเน้นข้อมูลมากขึ้น
Debates
- ผู้ใช้งานโดยเฉลี่ยเทียบกับช่วงที่ครอบคลุม
- การออกแบบควรกำหนดเป้าหมายผู้ใช้งานโดยเฉลี่ยตามสมมติฐาน หรือรองรับความหลากหลายของมนุษย์อย่างเต็มที่ผ่านการปรับเปลี่ยนและการออกแบบที่ครอบคลุม โดยพิจารณาว่าการออกแบบสำหรับค่าเฉลี่ยอาจกีดกันผู้ใช้งานจริงจำนวนมาก
Key figures
- Stephen Pheasant
- Christopher Wickens
- Donald Norman
- Henry Dreyfuss
Related topics
Seminal works
- pheasant2006
- wickens2004
- norman2013
Frequently asked questions
- ความแตกต่างระหว่างการยศาสตร์และปัจจัยมนุษย์คืออะไร?
- คำศัพท์ทั้งสองมีความหมายคล้ายกัน 'การยศาสตร์' มักจะเกี่ยวข้องกับการปรับขนาดทางกายภาพและประเพณีของยุโรป ในขณะที่ 'ปัจจัยมนุษย์' เป็นคำที่ใช้ในอเมริกาเหนือและมักใช้สำหรับด้านความรู้ความเข้าใจและระบบ ทั้งสองคำเกี่ยวข้องกับการปรับการออกแบบให้เข้ากับความสามารถของมนุษย์
- ทำไมการออกแบบสำหรับผู้ใช้งาน 'โดยเฉลี่ย' จึงเป็นปัญหา?
- มีคนจำนวนน้อยมากที่เป็นค่าเฉลี่ยในทุกมิติ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบตามขนาดเฉลี่ยจึงอาจไม่เหมาะกับใครเลย การออกแบบตามหลักการยศาสตร์จึงใช้ช่วงเปอร์เซ็นไทล์และการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับความหลากหลายของประชากรผู้ใช้งานที่ตั้งใจไว้