การออกแบบที่ครอบคลุมและเป็นสากล

การออกแบบที่ครอบคลุมและเป็นสากลมีเป้าหมายเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ สภาพแวดล้อม และบริการสามารถใช้งานได้โดยผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่คำนึงถึงอายุ ความสามารถ หรือสถานการณ์

Definition

การออกแบบที่ครอบคลุมและเป็นสากลคือการปฏิบัติในการออกแบบผลิตภัณฑ์ สภาพแวดล้อม และบริการ เพื่อให้สามารถใช้งานได้โดยผู้คนหลากหลายกลุ่มมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยน

Scope

หัวข้อนี้ครอบคลุมหลักการของการออกแบบสากล ประเพณีการออกแบบที่ครอบคลุม มาตรฐานการเข้าถึง และการออกแบบสำหรับผู้พิการ ผู้สูงอายุ และสถานการณ์ที่หลากหลาย โดยกล่าวถึงวิธีการที่การออกแบบสำหรับกลุ่มชายขอบสามารถเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ความแตกต่างระหว่างการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลกับการรวมเข้าด้วยกัน และวิธีการทำความเข้าใจและออกแบบร่วมกับผู้คนที่มักถูกกีดกันโดยการออกแบบกระแสหลัก

Core questions

• การออกแบบจะสามารถรองรับความสามารถและสถานการณ์ที่หลากหลายของมนุษย์ได้อย่างไร?
• หลักการของการออกแบบสากลคืออะไรและนำไปใช้อย่างไร?
• การออกแบบที่ครอบคลุมแตกต่างจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงอย่างไร?
• การออกแบบสำหรับผู้ใช้ที่ถูกกีดกันจะเป็นประโยชน์ต่อประชากรในวงกว้างได้อย่างไร?

Key theories

หลักการของการออกแบบสากล

Story, Mueller และ Mace ได้กำหนดหลักการเจ็ดประการของการออกแบบสากล (เช่น การใช้งานที่เท่าเทียมกัน ความยืดหยุ่น และการใช้งานที่ง่ายและเข้าใจง่าย) ซึ่งเป็นแนวทางในการสร้างผลิตภัณฑ์และสภาพแวดล้อมที่ผู้คนทุกวัยและทุกความสามารถสามารถใช้งานได้

การออกแบบที่ครอบคลุมและความไม่สอดคล้องกัน

Holmes มองว่าการกีดกันเป็น 'ความไม่สอดคล้องกัน' ระหว่างผู้คนกับสภาพแวดล้อมที่ออกแบบมา และโต้แย้งว่าการมีส่วนร่วมของผู้คนที่ถูกกีดกันและการเรียนรู้จากวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของพวกเขาจะนำไปสู่การออกแบบที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

History

การออกแบบสากลได้รับการตั้งชื่อโดยสถาปนิก Ronald Mace ในทศวรรษ 1980 โดยต่อยอดจากการออกแบบที่ปราศจากอุปสรรคและการออกแบบที่เข้าถึงได้ และจากการสนับสนุนสิทธิผู้พิการ หลักการเจ็ดประการได้รับการประมวลผลในทศวรรษ 1990 และขบวนการออกแบบที่ครอบคลุมซึ่งมีรากฐานในสหราชอาณาจักรได้ขยายขอบเขตไปสู่ผู้สูงอายุและประชากรทั้งหมด ซึ่งต่อมามีอิทธิพลต่อการเข้าถึงดิจิทัลและการออกแบบผลิตภัณฑ์กระแสหลัก

Debates

การออกแบบเดียวสำหรับทุกคนกับการรวมเข้าด้วยกันที่ปรับให้เหมาะสม

ไม่ว่าอุดมคติคือการแก้ปัญหาแบบสากลเดียวที่ทุกคนสามารถใช้งานได้ หรือแนวทางที่ยืดหยุ่นซึ่งบางครั้งเป็นส่วนตัวที่รองรับความแตกต่าง โดยพิจารณาว่าการออกแบบเดียวไม่ค่อยเหมาะสมกับทุกความต้องการอย่างเท่าเทียมกัน

Key figures

• Ronald Mace
• P. John Clarkson
• Roger Coleman
• Kat Holmes

Seminal works

• story1998
• clarkson2013
• holmes2018

Frequently asked questions

การออกแบบสากลกับการออกแบบที่ครอบคลุมแตกต่างกันอย่างไร?

การออกแบบสากล (โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา) แสวงหาการออกแบบเดียวที่ทุกคนสามารถใช้งานได้ ซึ่งแสดงออกในเจ็ดหลักการ การออกแบบที่ครอบคลุม (ที่เกี่ยวข้องกับสหราชอาณาจักร) เน้นการออกแบบสำหรับความหลากหลายของประชากรทั้งหมด ซึ่งมักจะผ่านความยืดหยุ่นและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ถูกกีดกัน; คำศัพท์ทั้งสองมีความทับซ้อนกันอย่างมาก

การออกแบบที่ครอบคลุมเป็นประโยชน์ต่อทุกคนอย่างไร?

คุณสมบัติที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีความต้องการเฉพาะมักจะช่วยผู้อื่นได้มากมาย ซึ่งเป็นรูปแบบที่บางครั้งเรียกว่าผลกระทบของทางลาดริมถนน (curb-cut effect): ทางลาดริมถนนที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้รถเข็นยังช่วยผู้ที่มีรถเข็นเด็ก กระเป๋าเดินทาง และจักรยานได้อีกด้วย