การประเมินแหล่งข้อมูลสุขภาพ

การประเมินแหล่งข้อมูลสุขภาพคือการพิจารณาว่าข้อมูลสุขภาพและแหล่งที่มาของข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความเกี่ยวข้องหรือไม่ ถือเป็นมิติที่สำคัญของการรู้เท่าทันด้านสุขภาพที่นำมาใช้กับภูมิทัศน์ข้อมูลที่หนาแน่น ซึ่งคำแนะนำที่เชื่อถือได้อาจอยู่ปะปนกับเนื้อหาที่ล้าสมัย มีอคติ เป็นเชิงพาณิชย์ หรือเป็นเท็จ

Definition

การประเมินแหล่งข้อมูลสุขภาพคือการประเมินเนื้อหาด้านสุขภาพและที่มาของเนื้อหานั้นอย่างเป็นระบบ โดยพิจารณาจากเกณฑ์ต่างๆ เช่น ผู้เขียนและอำนาจหน้าที่ หลักฐานอ้างอิง ความถูกต้อง ความทันสมัย ความโปร่งใส และปราศจากอคติทางการค้าหรืออคติอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสม

Scope

บทความนี้ครอบคลุมถึงเหตุผลที่จำเป็นต้องมีการประเมิน เกณฑ์และสัญญาณที่บุคคลและระบบใช้ในการตัดสินคุณภาพของข้อมูล และช่องว่างที่มักพบระหว่างทักษะการประเมินที่รับรู้กับทักษะการประเมินที่แท้จริง เป็นข้อมูลอ้างอิงและภาพรวมทางการศึกษาของหลักการประเมิน ไม่ได้ให้คะแนนแหล่งข้อมูลเฉพาะเจาะจง หรือใช้แทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

Core questions

• เกณฑ์ใดที่แยกข้อมูลสุขภาพที่น่าเชื่อถือออกจากเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือ?
• ผู้คนประเมินแหล่งข้อมูลจริงอย่างไร และสอดคล้องกับเกณฑ์ที่เป็นทางการมากน้อยเพียงใด?
• สัญญาณใดบ้าง เช่น ผู้เขียน การอ้างอิง วันที่ และการเปิดเผยข้อมูล บ่งชี้ถึงคุณภาพหรือการขาดคุณภาพ?
• ป้ายคุณภาพ การจัดอันดับ และจรรยาบรรณช่วยหรือมีข้อบกพร่องอย่างไร?

Key concepts

• อำนาจหน้าที่และผู้เขียน (ใครเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหา)
• ความถูกต้องและหลักฐานอ้างอิง
• ความทันสมัยและวันที่อัปเดตล่าสุด
• ความโปร่งใส การเปิดเผยข้อมูล และผลประโยชน์ทับซ้อน
• การแยกแยะข้อมูลจากการโฆษณา
• ป้ายคุณภาพ ตราประทับ และจรรยาบรรณ
• ข้อมูลที่ผิดพลาดและช่องว่างการประเมินที่รับรู้กับที่แท้จริง

Mechanisms

การประเมินเชื่อมโยงการได้รับข้อมูลกับการนำข้อมูลไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบโดยการเพิ่มขั้นตอนการตัดสินใจ กรอบการทำงานที่เป็นทางการจะมุ่งเน้นไปที่ผู้ผลิตเนื้อหา หลักฐานที่สนับสนุนเนื้อหานั้น วันที่อัปเดตล่าสุด และมีการเปิดเผยผลประโยชน์หรือไม่ เพื่อให้สามารถตัดเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำหรือมีอคติออกไปได้ ในทางปฏิบัติ ผู้คนมักอาศัยหลักการคิดแบบรวบรัดที่รวดเร็วกว่า เช่น รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ อันดับในการค้นหา หรือความคุ้นเคย ซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับคุณภาพที่แท้จริง ป้ายคุณภาพและจรรยาบรรณพยายามที่จะแสดงสัญญาณความน่าเชื่อถือภายนอก แต่คุณค่าของสิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการบังคับใช้และการที่ผู้ใช้สังเกตเห็น ซึ่งจากการศึกษาพบว่ายังไม่สอดคล้องกัน

Clinical relevance

ความสามารถในการประเมินแหล่งข้อมูลส่งผลต่อข้อมูลที่บุคคลนำมาใช้ในการตัดสินใจด้านสุขภาพ และวิธีที่ระบบและแพทย์สามารถแนะนำผู้ป่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ บทความนี้อธิบายหลักการประเมินและรูปแบบระดับประชากรในระดับอ้างอิง ไม่ได้ให้การรับรองหรือจัดอันดับแหล่งข้อมูลเฉพาะเจาะจง หรือให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล

Epidemiology

การทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบของการศึกษาที่ประเมินข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภคบนเว็บพบว่าคุณภาพมักเป็นปัญหา และแหล่งข้อมูลจำนวนมากมีเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ในขณะที่งานวิจัยเชิงคุณภาพแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มักไม่ตรวจสอบผู้เขียน แหล่งที่มา หรือวันที่ แม้ว่าพวกเขาจะกล่าวว่าคุณภาพมีความสำคัญ รูปแบบเหล่านี้บ่งชี้ถึงช่องว่างที่คงอยู่ระหว่างความต้องการในการประเมินและวิธีการประเมินที่ทำกันโดยทั่วไป

Evidence & guidelines

การทบทวนเชิงประจักษ์บันทึกคุณภาพที่หลากหลายของข้อมูลสุขภาพออนไลน์และความยากลำบากในการวัดผลอย่างสม่ำเสมอ และการศึกษาเชิงสังเกตอธิบายว่าผู้บริโภคค้นหาและ (ใช้ไม่เต็มที่) สัญญาณการประเมินอย่างไร การประเมินเชิงวิพากษ์ถูกฝังอยู่ในแบบจำลองการรู้เท่าทันด้านสุขภาพระดับสูง และมีการเสนอกรอบการทำงานด้านคุณภาพ ตราประทับ และจรรยาบรรณต่างๆ แม้ว่าหลักฐานเกี่ยวกับผลกระทบของสิ่งเหล่านี้จะยังไม่ชัดเจน

History

เมื่อผู้บริโภคหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อหาข้อมูลสุขภาพในช่วงเปลี่ยนสหัสวรรษ ความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของเนื้อหาออนไลน์ก็เพิ่มขึ้น และการทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ได้บันทึกปัญหาคุณภาพที่แพร่หลายและความท้าทายในการวัดผล การศึกษาคู่ขนานเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนค้นหาและประเมินจริงเผยให้เห็นว่าเกณฑ์ที่เป็นทางการไม่ค่อยถูกนำมาใช้ และป้ายคุณภาพและจรรยาบรรณได้เกิดขึ้นเพื่อพยายามให้สัญญาณความน่าเชื่อถือ

Debates

ป้ายคุณภาพและตราประทับช่วยปรับปรุงการประเมินหรือไม่?

ตราประทับ จรรยาบรรณ และเครื่องมือการจัดอันดับมีเป้าหมายเพื่อระบุแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ แต่ผู้วิจารณ์ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้ไม่ค่อยสังเกตเห็นหรือพึ่งพาสิ่งเหล่านี้ และการบังคับใช้ก็แตกต่างกันไป ทำให้ยังคงเป็นคำถามว่าสัญญาณดังกล่าวเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้อย่างมีความหมายหรือไม่

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Christina Zarcadoolas
• Cameron D. Norman

Seminal works

• eysenbach-2002-quality
• eysenbach-2002-search

Frequently asked questions

การตรวจสอบพื้นฐานใดบ้างที่ช่วยตัดสินว่าข้อมูลสุขภาพน่าเชื่อถือหรือไม่?

เกณฑ์ทั่วไปได้แก่ การระบุว่าใครเป็นผู้เขียนหรือผู้สนับสนุนเนื้อหา มีการอ้างอิงหลักฐานหรือไม่ อัปเดตล่าสุดเมื่อใด และมีการเปิดเผยผลประโยชน์หรือการโฆษณาหรือไม่ บทความนี้อธิบายหลักการดังกล่าวมากกว่าการให้คะแนนแหล่งข้อมูลเฉพาะเจาะจง

เหตุใดผู้คนจึงประสบปัญหาในการประเมินข้อมูลสุขภาพออนไลน์?

การศึกษาพบว่าแม้ว่าผู้คนจะให้ความสำคัญกับคุณภาพ แต่พวกเขามักจะอาศัยสัญญาณที่รวดเร็ว เช่น รูปลักษณ์หรืออันดับการค้นหา และไม่ค่อยตรวจสอบผู้เขียน แหล่งที่มา หรือวันที่ ซึ่งสร้างช่องว่างระหว่างการประเมินที่รับรู้กับที่แท้จริง