ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัล

ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัล หรือที่มักเรียกว่าความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (eHealth literacy) คือชุดของทักษะที่จำเป็นในการแสวงหา ค้นหา ทำความเข้าใจ ประเมิน และประยุกต์ใช้ข้อมูลสุขภาพจากแหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแก้ไขปัญหาสุขภาพ โดยเป็นการต่อยอดความรอบรู้ด้านสุขภาพแบบดั้งเดิมให้เข้ากับความต้องการของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย และบริการออนไลน์ ซึ่งผู้คนจะต้องสามารถใช้งานเทคโนโลยีและตัดสินคุณภาพของข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ด้วย

Definition

ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลคือความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อแสวงหา ค้นหา ทำความเข้าใจ ประเมิน และประยุกต์ใช้ข้อมูลสุขภาพจากแหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประกอบการตัดสินใจด้านสุขภาพ

Scope

บทความนี้ครอบคลุมแนวคิดของความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ทักษะองค์ประกอบที่รวมอยู่ในนั้น วิธีการวัดผล และความสำคัญเมื่อบริการและข้อมูลสุขภาพย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์ เป็นภาพรวมเชิงอ้างอิงและการศึกษาเกี่ยวกับโครงสร้างการสื่อสาร โดยไม่ได้ประเมินแพลตฟอร์มเฉพาะเจาะจงหรือให้คำแนะนำส่วนบุคคล

Core questions

• ทักษะใดที่ทำให้ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลแตกต่างจากความรอบรู้ด้านสุขภาพแบบดั้งเดิม?
• ทักษะการปฏิบัติงาน การนำทาง ข้อมูล และการประเมินผลรวมกันอย่างไรเมื่อผู้คนใช้ทรัพยากรสุขภาพออนไลน์?
• ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลวัดได้อย่างไร และเครื่องมือที่มีอยู่สามารถวัดอะไรได้บ้าง?
• การเข้าถึงและทักษะในการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ไม่เท่าเทียมกันส่งผลต่อข้อมูลสุขภาพและความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลอย่างไร?

Key concepts

• ความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์เป็นองค์ประกอบของความรอบรู้หลายด้าน
• ทักษะการปฏิบัติงานและการนำทาง (ทางเทคนิค)
• ทักษะการแสวงหาข้อมูลและการค้นหา
• การประเมินคุณภาพข้อมูลออนไลน์
• ทักษะ Web 1.0 (การบริโภค) เทียบกับ Web 2.0 (การโต้ตอบและการมีส่วนร่วม)
• การวัดผลด้วยการรายงานตนเอง (เช่น eHEALS, DHLI)
• ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลและการเข้าถึงที่ไม่เท่าเทียมกัน

Key theories

แบบจำลอง Lily ของความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

Norman และ Skinner อธิบายว่าความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์สร้างขึ้นจากความรอบรู้หกด้านที่ทำงานร่วมกัน ได้แก่ ความรอบรู้แบบดั้งเดิม สุขภาพ ข้อมูล วิทยาศาสตร์ สื่อ และคอมพิวเตอร์ ซึ่งมาบรรจบกันเมื่อบุคคลมีส่วนร่วมกับทรัพยากรสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ โดยจัดกรอบให้เป็นชุดทักษะแบบผสมผสานที่ขึ้นอยู่กับบริบทมากกว่าความสามารถเดียว

Mechanisms

การใช้ข้อมูลสุขภาพออนไลน์จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคเพิ่มเติมจากความรอบรู้ด้านสุขภาพแบบดั้งเดิมและทั่วไป บุคคลต้องสามารถใช้งานอุปกรณ์และอินเทอร์เฟซ นำทางและค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำความเข้าใจเนื้อหา และประเมินความน่าเชื่อถืออย่างมีวิจารณญาณ จากนั้นจึงนำไปใช้ในการตัดสินใจ สำหรับแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบ จำเป็นต้องมีทักษะเพิ่มเติมในการสื่อสารและมีส่วนร่วมอย่างปลอดภัย เนื่องจากทักษะเหล่านี้รวมกันและขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมดิจิทัลและงานที่ทำ บุคคลอาจมีความสามารถในบริบทหนึ่งแต่ประสบปัญหาในอีกบริบทหนึ่ง และช่องว่างในองค์ประกอบใดๆ หรือในการเข้าถึงเทคโนโลยีเอง อาจขัดขวางเส้นทางจากการรับข้อมูลไปสู่การใช้งาน

Clinical relevance

ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลเป็นตัวกำหนดว่าใครจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลออนไลน์ พอร์ทัลผู้ป่วย โทรเวชกรรม และแอปพลิเคชันสุขภาพ และยังเป็นข้อมูลในการออกแบบเครื่องมือและเนื้อหาดังกล่าว บทความนี้อธิบายโครงสร้างและการวัดผลในระดับอ้างอิง โดยไม่ได้แนะนำบริการดิจิทัลเฉพาะเจาะจงหรือให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล

Epidemiology

ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลที่รายงานด้วยตนเองมักจะต่ำกว่าในกลุ่มผู้สูงอายุและผู้ที่มีการศึกษาน้อยหรือมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจำกัด ซึ่งเป็นรูปแบบที่ทับซ้อนกับความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลในวงกว้าง เมื่อบริการสุขภาพย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น ช่องว่างเหล่านี้อาจทำให้ช่องทางดิจิทัลขยายความเหลื่อมล้ำที่มีอยู่ เว้นแต่จะมีการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงและทักษะ

Evidence & guidelines

เครื่องมือการรายงานตนเองที่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง เช่น eHealth Literacy Scale และ Digital Health Literacy Instrument ได้นำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติและมีการใช้อย่างแพร่หลายในการวิจัย แม้ว่าจะยังคงมีการถกเถียงกันว่าการรายงานตนเองสามารถวัดทักษะที่แท้จริงได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ แบบจำลองเชิงแนวคิดได้จัดวางความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ไว้ในคำจำกัดความแบบบูรณาการของความรอบรู้ด้านสุขภาพ และการวิจัยกำลังตรวจสอบบทบาทของมันในการเข้าถึงบริการสุขภาพดิจิทัลอย่างเท่าเทียมกันมากขึ้น

History

เมื่อข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 นักวิจัยได้โต้แย้งว่ามาตรการความรอบรู้ด้านสุขภาพแบบดั้งเดิมไม่สามารถวัดความต้องการใหม่ๆ ของแหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้ และแนวคิดความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์และมาตรวัดการรายงานตนเองชุดแรกได้ถูกนำเสนอในปี 2006 การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม Web 2.0 แบบโต้ตอบได้กระตุ้นให้เกิดเครื่องมือที่กว้างขึ้นในช่วงทศวรรษ 2010 ซึ่งเพิ่มทักษะในการเพิ่มและโต้ตอบกับเนื้อหาออนไลน์

Debates

การรายงานตนเองวัดทักษะดิจิทัลที่แท้จริงได้หรือไม่?

มาตรวัดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอาศัยการให้คะแนนความสามารถของตนเอง แต่ความรอบรู้ด้านสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่รับรู้ด้วยตนเองอาจแตกต่างจากการแสดงผลงานที่แสดงให้เห็น ซึ่งกระตุ้นให้มีการเรียกร้องให้มีการประเมินตามผลงานหรือตามภารกิจควบคู่ไปกับการรายงานตนเอง

Key figures

• Cameron D. Norman
• Harvey A. Skinner
• Rosalie van der Vaart
• Constance Drossaert

Seminal works

• norman-skinner-2006
• norman-eheals-2006
• vandervaart-2017

Frequently asked questions

ความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลแตกต่างจากความรอบรู้ด้านสุขภาพอย่างไร?

รวมถึงทักษะของความรอบรู้ด้านสุขภาพแบบดั้งเดิม แต่เพิ่มความสามารถทางเทคนิค การนำทาง และการประเมินที่จำเป็นในการใช้แหล่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโซเชียลมีเดีย

เหตุใดความรอบรู้ด้านสุขภาพดิจิทัลจึงมีความสำคัญต่อความเท่าเทียมทางสุขภาพ?

เนื่องจากการเข้าถึงและทักษะในการใช้เครื่องมือดิจิทัลมีการกระจายที่ไม่เท่าเทียมกัน การย้ายข้อมูลและบริการออนไลน์อาจขยายความเหลื่อมล้ำ เว้นแต่จะมีการแก้ไขช่องว่างเหล่านั้น ซึ่งมักเรียกว่าความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล