คุณภาพและการประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภค

คุณภาพและการประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับว่าข้อมูลสุขภาพที่ผู้ป่วยและสาธารณชนพบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางออนไลน์ มีความถูกต้อง ครบถ้วน สมดุล และน่าเชื่อถือเพียงใด และจะประเมินคุณภาพนั้นได้อย่างไร เนื่องจากทุกคนสามารถเผยแพร่เนื้อหาด้านสุขภาพได้ และผู้คนหันมาใช้บริการอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ สาขาวิชานี้จึงพัฒนาและประยุกต์ใช้เครื่องมือและเกณฑ์ในการตัดสินความน่าเชื่อถือของข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภค และในการระบุข้อมูลที่บิดเบือน

Definition

คุณภาพข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภค หมายถึง ระดับที่ข้อมูลสุขภาพที่มุ่งเป้าไปที่สาธารณชนมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน สมดุล โปร่งใสเกี่ยวกับแหล่งที่มาและผู้เขียน และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย การประเมินคือการประเมินข้อมูลนั้นอย่างเป็นระบบโดยใช้เกณฑ์คุณภาพหรือเครื่องมือที่ชัดเจน

Scope

บทความนี้ครอบคลุมมิติของคุณภาพข้อมูล เครื่องมือและกรอบการทำงานที่ใช้ในการประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภค ผลการวิจัยเชิงประจักษ์เกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาสุขภาพออนไลน์ และปัญหาข้อมูลสุขภาพที่บิดเบือน เป็นภาพรวมเชิงระเบียบวิธีและเชิงการศึกษาภายในสาขาเวชสารสนเทศสุขภาพผู้บริโภค และไม่ได้ให้การรับรองหรือจัดอันดับแหล่งข้อมูลเฉพาะเจาะจง

Core questions

• มิติใดบ้างที่กำหนดคุณภาพของข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภค?
• เครื่องมือและเกณฑ์ใดบ้างที่ใช้ในการประเมินข้อมูลนั้น?
• ข้อมูลสุขภาพที่ผู้บริโภคพบทางออนไลน์มีคุณภาพดีเพียงใด?
• จะระบุและจัดการกับข้อมูลคุณภาพต่ำและข้อมูลสุขภาพที่บิดเบือนได้อย่างไร?

Key concepts

• ความถูกต้องและความครบถ้วน
• ความโปร่งใสของผู้เขียนและแหล่งที่มา
• ความสมดุลและความเป็นปัจจุบัน
• DISCERN และเครื่องมือคุณภาพ
• ความสามารถในการอ่านและความเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
• ข้อมูลสุขภาพที่บิดเบือน
• ความน่าเชื่อถือและสัญญาณบ่งบอกความไว้วางใจ

Mechanisms

การประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคดำเนินการโดยการระบุมิติของคุณภาพ เช่น ความถูกต้อง ความครบถ้วน ความโปร่งใส และความสมดุล จากนั้นจึงใช้เกณฑ์ที่ชัดเจนหรือเครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบแล้วกับเนื้อหา เครื่องมืออย่าง DISCERN มีคำถามที่มีโครงสร้างสำหรับการตัดสินข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเลือกการรักษา ในขณะที่การทบทวนอย่างเป็นระบบจะรวบรวมการประเมินเชิงประจักษ์จากหลายเว็บไซต์เพื่อระบุลักษณะคุณภาพโดยรวม เนื่องจากคุณภาพมีหลายมิติ แหล่งข้อมูลอาจได้คะแนนดีในมิติหนึ่ง เช่น ความสามารถในการอ่าน แต่ได้คะแนนไม่ดีในอีกมิติหนึ่ง เช่น ความถูกต้อง ดังนั้นกรอบการประเมินจึงมุ่งเน้นที่จะทำให้การแลกเปลี่ยนเหล่านี้ชัดเจน แทนที่จะลดคุณภาพให้เหลือเพียงป้ายกำกับเดียว

Clinical relevance

ผู้ป่วยนำข้อมูลที่พบทางออนไลน์มาใช้ในการตัดสินใจและการสนทนากับแพทย์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นคุณภาพของข้อมูลนั้นจึงส่งผลต่อความเข้าใจและความไว้วางใจ การทราบวิธีการประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคช่วยในการตีความสิ่งที่ผู้คนอ่านและในการจดจำเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือ บทความนี้เป็นเชิงพรรณนา ไม่ได้ประเมินเว็บไซต์ใดๆ โดยเฉพาะ หรือให้คำแนะนำทางการแพทย์

Evidence & guidelines

การทบทวนอย่างเป็นระบบของการศึกษาเชิงประจักษ์ที่ประเมินข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคทางออนไลน์สรุปว่าคุณภาพเป็นปัญหาที่พบบ่อย และการศึกษาใช้ระเบียบวิธีและเกณฑ์ที่แตกต่างกันอย่างมาก ทำให้การเปรียบเทียบระหว่างการศึกษาทำได้ยาก เครื่องมือ DISCERN เป็นแนวทางที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและทำซ้ำได้สำหรับการตัดสินข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเลือกการรักษา บัญชีพื้นฐานของเวชสารสนเทศสุขภาพผู้บริโภคกำหนดให้คุณภาพข้อมูลและความน่าเชื่อถือของเนื้อหาออนไลน์เป็นข้อกังวลหลักของสาขาวิชานี้

History

ความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เมื่อเว็บทำให้เนื้อหาสุขภาพจำนวนมหาศาลที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบพร้อมใช้งานสำหรับสาธารณชน เครื่องมือเช่น DISCERN (1999) และป้ายกำกับคุณภาพและหลักปฏิบัติถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้และผู้เผยแพร่ตัดสินความน่าเชื่อถือ และการทบทวนอย่างเป็นระบบของ Eysenbach และคณะในปี 2002 ได้รวบรวมหลักฐานเชิงประจักษ์เกี่ยวกับคุณภาพข้อมูลสุขภาพออนไลน์ การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียในเวลาต่อมาได้เพิ่มความสนใจไปที่ข้อมูลสุขภาพที่บิดเบือนในวงกว้าง

Debates

ควรวัดคุณภาพข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคอย่างไร?

การศึกษาใช้เกณฑ์และเครื่องมือคุณภาพที่แตกต่างกันมากมาย และไม่มีมาตรฐานเดียวที่เป็นที่ยอมรับ ดังนั้นผลการวิจัยเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูลสุขภาพออนไลน์จึงขึ้นอยู่กับมิติและวิธีการที่เลือกอย่างมาก

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Deborah Charnock
• Sasha Shepperd

Seminal works

• eysenbach-2002
• charnock-1999

Frequently asked questions

DISCERN คืออะไร?

DISCERN เป็นเครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบแล้วซึ่งประกอบด้วยคำถามที่มีโครงสร้างสำหรับการตัดสินคุณภาพของข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้บริโภคที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเลือกการรักษา โดยประเมินแง่มุมต่างๆ เช่น ความน่าเชื่อถือของสิ่งพิมพ์และคุณภาพของข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกการรักษา

เหตุใดคุณภาพของข้อมูลสุขภาพออนไลน์จึงประเมินได้ยาก?

คุณภาพมีหลายมิติและไม่มีมาตรฐานหรือเครื่องมือที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ดังนั้นการศึกษาที่แตกต่างกันจึงได้ข้อสรุปที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับเกณฑ์และวิธีการที่ใช้