ทฤษฎีข้อจำกัด (Theory of Constraints - TOC)

ทฤษฎีข้อจำกัด (TOC) เป็นปรัชญาการบริหารและกรอบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอีไลยาฮู โกลด์รัตต์ (Eliyahu Goldratt) ได้นำเสนอครั้งแรกในนวนิยายเรื่อง The Goal เมื่อปี 1984 และได้พัฒนาให้เป็นระบบในหนังสือ Theory of Constraints เมื่อปี 1990 TOC ตั้งอยู่บนหลักการที่ว่าทุกระบบมีข้อจำกัดอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ซึ่งเป็นคอขวดที่จำกัดปริมาณผลผลิตโดยรวมของระบบ และการระบุและจัดการกับข้อจำกัดนั้นอย่างเป็นระบบ คือกลไกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการปรับปรุงสมรรถนะ TOC ได้รับการประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางในภาคการผลิต การบริหารโครงการ ห่วงโซ่อุปทาน และการดำเนินงานด้านบริการ