Scara rezilienței organizaționale

Reziliența organizațională se referă la capacitatea unei organizații de a anticipa perturbări, de a rezista șocurilor și de a se adapta eficient la circumstanțe în schimbare, menținându-și în același timp identitatea și funcționalitatea de bază. Weick și Sutcliffe (2007) susțin că reziliența nu constă în principal în evitarea perturbărilor, ci în dezvoltarea capacității de a detecta amenințările devreme, de a răspunde rapid și de a învăța din șocuri. Pandemia de COVID-19 a expus lacunele în reziliența organizațională: firmele cu lanțuri de aprovizionare diversificate, aranjamente de muncă flexibile și culturi adaptive s-au recuperat mai repede decât cele cu structuri fragile, optimizate pentru eficiență. Această scară măsoară reziliența organizațională pe trei dimensiuni: pregătire (anticiparea incertitudinii), capacitatea de răspuns (viteză și agilitate în criză) și învățare adaptativă (captarea și aplicarea lecțiilor).