Scala pentru Managementul Cunoștințelor

Managementul Cunoștințelor (MC) se referă la capacitatea organizațională de a crea, captura, organiza și aplica cunoștințe pentru a îmbunătăți eficacitatea organizațională, inovația și luarea deciziilor. Cadrul companiei creatoare de cunoștințe al lui Nonaka și Takeuchi (1995) a conceptualizat cunoștințele ca trecând prin patru moduri de conversie: socializare (transfer de cunoștințe tacite în tacite prin experiență), externalizare (articularea cunoștințelor tacite în forme explicite), combinare (asamblarea cunoștințelor explicite în sisteme) și internalizare (absorbția cunoștințelor explicite în înțelegere tacită). Această scală măsoară capacitatea organizațională pe cele patru procese de MC — crearea, capturarea, partajarea și aplicarea cunoștințelor — relevând unde organizațiile excelează sau se luptă în convertirea informațiilor în avantaj competitiv.