Scala de Integrare a Lanțului de Aprovizionare

Integrarea Lanțului de Aprovizionare (SCI) se referă la capacitatea unei organizații de a coordona și alinia fără probleme procesele, informațiile și stimulentele între funcțiile interne și cu furnizorii și clienții externi. Flynn et al. (2010) au operaționalizat SCI în trei dimensiuni complementare în Journal of Operations Management: integrarea internă (coordonarea între departamente), integrarea furnizorilor (colaborarea cu partenerii din amonte) și integrarea clienților (colaborarea cu partenerii din aval). Organizațiile cu SCI ridicat reduc costurile prin alinierea proceselor, îmbunătățesc calitatea prin informații partajate și accelerează timpul de lansare pe piață prin inovație coordonată. Această scală a devenit fundamentală în cercetarea și practica managementului lanțului de aprovizionare.