Skala Integrasi Rantai Pasok

Integrasi Rantai Pasok (SCI) merujuk pada kapasitas suatu organisasi untuk menyelaraskan dan mengoordinasikan proses, informasi, dan insentif secara mulus di seluruh fungsi internal serta dengan pemasok dan pelanggan eksternal. Flynn et al. (2010) mengoperasionalkan SCI menjadi tiga dimensi komplementer dalam Journal of Operations Management: integrasi internal (koordinasi antar departemen), integrasi pemasok (kolaborasi dengan mitra hulu), dan integrasi pelanggan (kolaborasi dengan mitra hilir). Organisasi dengan SCI tinggi mengurangi biaya melalui penyelarasan proses, meningkatkan kualitas melalui berbagi informasi, dan mempercepat waktu ke pasar melalui inovasi terkoordinasi. Skala ini telah menjadi fundamental dalam penelitian dan praktik manajemen rantai pasok.