Skala pravednosti cijene
Skala pravednosti cijene (PFS), koju su razvili Xia, Monroe i Cox (2004.), mjeri percepciju kupaca o tome jesu li naplaćene cijene pravedne i razumne u odnosu na primljenu vrijednost i usporedbu s tržištem. Procjena pravednosti cijene razlikuje se od apsolutnog zadovoljstva cijenom: kupci mogu percipirati cijenu kao visoku, ali pravednu ako je kvaliteta opravdava, ili kao nisku, ali nepravednu ako sumnjaju na cjenovnu diskriminaciju ili izrabljivanje. PFS obuhvaća tri dimenzije prosuđivanja pravednosti cijene: Distributivna pravednost (je li omjer cijene i vrijednosti pošten), Proceduralna pravednost (je li proces određivanja cijena transparentan i nediskriminirajući) i Interakcijska pravednost (jesu li objašnjenja cijena poštovana). Skala je ključna za strategiju premium cijenjenja, povećanje cijena i implementaciju dinamičkog cijenjenja.
Pročitajte cijelu metodu
Prijavite se besplatnim računom kako biste pročitali ovaj odjeljak.
Karta metoda
Okruženje srodnih metoda — odaberite čvor za istraživanje.
Izvori
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Kako citirati ovu stranicu
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/hr/marketing-management/price-fairness-scale
Koja metoda?
Postavite ovu metodu uz njoj najsrodnije i pročitajte ih jednu uz drugu — knjižnica vam knjige stavlja na stol; izbor je na vama.
- Indeks zadovoljstva američkih kupaca (ACSI)Upravljanje marketingom↔ usporedi
- Skala vrijednosti markeUpravljanje marketingom↔ usporedi
- Ljestvica lojalnosti kupacaUpravljanje marketingom↔ usporedi
Citirana u
Similar methods
Uočili ste pogrešku na ovoj stranici? Prijavite je ili predložite ispravak →