Ljestvica uključenosti potrošača
Ljestvica uključenosti potrošača (CIS), koju je razvila Zaichkowsky (1985.), mjeri stupanj do kojeg se potrošač osjeća osobno ulaganim u proizvod, marku ili odluku o kupnji. Izvorno instrument s 20 stavki koji je operacionalizirao koncept 'osobne relevantnosti', CIS je 1994. godine (Prerađena ljestvica osobne uključenosti, PII) dorađen na 10 stavki, zadržavajući mjerenje uključenosti potrošača u više semantičkih dimenzija. Uključenost obuhvaća i osobnu važnost kategorije proizvoda i percipirani rizik donošenja lošeg izbora. Ljestvica je temelj u istraživanju ponašanja potrošača za razumijevanje motivacije, obrade informacija i intenziteta odluke o kupnji.
Pročitajte cijelu metodu
Prijavite se besplatnim računom kako biste pročitali ovaj odjeljak.
Karta metoda
Okruženje srodnih metoda — odaberite čvor za istraživanje.
Izvori
- Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352. DOI: 10.1086/208520 ↗
- Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70. DOI: 10.1080/00913367.1943.10673459 ↗
Kako citirati ovu stranicu
ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Involvement Scale (CIS). ScholarGate. https://scholargate.app/hr/marketing-management/consumer-involvement-scale
Koja metoda?
Postavite ovu metodu uz njoj najsrodnije i pročitajte ih jednu uz drugu — knjižnica vam knjige stavlja na stol; izbor je na vama.
- Skala vrijednosti markeUpravljanje marketingom↔ usporedi
- Ljestvica lojalnosti kupacaUpravljanje marketingom↔ usporedi
- Skala pravednosti cijeneUpravljanje marketingom↔ usporedi
Citirana u
Uočili ste pogrešku na ovoj stranici? Prijavite je ili predložite ispravak →