उपभोक्ता सहभागिता पैमाना

उपभोक्ता सहभागिता पैमाना (CIS), जिसे Zaichkowsky (1985) द्वारा विकसित किया गया है, उस डिग्री को मापता है जिस हद तक एक उपभोक्ता किसी उत्पाद, ब्रांड या खरीद निर्णय में व्यक्तिगत रूप से निवेशित महसूस करता है। मूल रूप से 'व्यक्तिगत प्रासंगिकता' की अवधारणा को संचालित करने वाला 20-आइटम उपकरण, CIS को 1994 में 10 आइटमों तक परिष्कृत किया गया (संशोधित व्यक्तिगत सहभागिता सूची, PII), उपभोक्ता सहभागिता को कई सिमेंटिक आयामों में मापता रहा। सहभागिता उत्पाद श्रेणी के व्यक्तिगत महत्व और खराब विकल्प चुनने के कथित जोखिम दोनों को पकड़ती है। यह पैमाना उपभोक्ता व्यवहार अनुसंधान में प्रेरणा, सूचना प्रसंस्करण और खरीद निर्णय की तीव्रता को समझने के लिए मौलिक है।