Technique d'évaluation et de réduction de l'erreur humaine (HEART)
La Technique d'évaluation et de réduction de l'erreur humaine (HEART), développée par Jeremy Williams en 1988 pour l'industrie nucléaire, est une méthode structurée pour évaluer la probabilité d'erreur humaine dans les tâches critiques pour la sécurité et identifier des stratégies de réduction des erreurs. Contrairement aux échelles qui mesurent l'expérience subjective (charge de travail, conscience situationnelle), HEART est un outil analytique combinant le jugement d'experts, l'analyse des tâches et les taux d'erreur empiriques pour quantifier la probabilité d'erreur spécifique à une tâche et guider les interventions en facteurs humains dans les opérations à enjeux élevés.
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Sources
- Williams, J. C. (1988). A data-based method for assessing and reducing human error to improve operational performance. In IEEE Fourth Conference on Human Factors and Power Plants (pp. 436-450). IEEE. DOI: 10.1109/hfpp.1988.27540 ↗
Comment citer cette page
ScholarGate. (2026, June 3). Human Error Assessment and Reduction Technique (HEART). ScholarGate. https://scholargate.app/fr/human-factors/human-error-assessment
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- NASA Task Load IndexFacteurs humains↔ comparer
- Échelle d'évaluation de la performance de l'opérateur (OPAS)Facteurs humains↔ comparer
- Technique d'Évaluation de la Conscience Situationnelle (SART)Facteurs humains↔ comparer
- Profil de charge de travail (WP)Facteurs humains↔ comparer
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