مقیاس آمادگی تحول دیجیتال

آمادگی تحول دیجیتال به آمادگی سازمانی برای پذیرش موفقیت‌آمیز فناوری‌های دیجیتال، بازطراحی فرآیندهای کسب‌وکار و توسعه قابلیت‌های دیجیتال جدید برای رقابت در بازارهای به‌طور فزاینده دیجیتال اشاره دارد. وسترمن، بونت و مک‌اِفی (2014) نه عنصر تحول دیجیتال را در حوزه‌های فناوری (سیستم‌ها، داده‌ها، زیرساخت)، افراد (مهارت‌ها، فرهنگ) و حاکمیت (رهبری، اختیار تصمیم‌گیری) شناسایی می‌کنند. سازمان‌های با آمادگی دیجیتال بالا از فناوری‌های دیجیتال برای ایجاد مزیت رقابتی بهره می‌برند؛ سازمان‌های با آمادگی پایین، پیاده‌سازی‌های ناموفق فناوری، وابستگی مداوم به سیستم‌های قدیمی و مزیت رقابتی را تجربه می‌کنند. این مقیاس آمادگی سازمانی را در چهار بعد می‌سنجد: قابلیت فناوری، افراد و مهارت‌ها، فرهنگ سازمانی، و حاکمیت و رهبری—که موانع تحول را آشکار می‌سازد.