سواد سلامت دیجیتال

سواد سلامت دیجیتال، که اغلب سواد سلامت الکترونیک (eHealth literacy) نامیده می‌شود، مجموعه‌ای از مهارت‌ها است که برای جستجو، یافتن، درک، ارزیابی و به کارگیری اطلاعات سلامت از منابع الکترونیکی به منظور حل یک مشکل سلامت مورد نیاز است. این مفهوم، سواد سلامت سنتی را به نیازهای وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، رسانه‌های اجتماعی و خدمات آنلاین گسترش می‌دهد، جایی که افراد باید فناوری را نیز مدیریت کرده و کیفیت اطلاعات در حال تغییر سریع را قضاوت کنند.

Definition

سواد سلامت دیجیتال توانایی استفاده از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات برای جستجو، یافتن، درک، ارزیابی و به کارگیری اطلاعات سلامت از منابع الکترونیکی به منظور اتخاذ تصمیمات سلامت است.

Scope

این مدخل به مفهوم سواد سلامت الکترونیک، مهارت‌های تشکیل‌دهنده آن، نحوه اندازه‌گیری آن و اهمیت آن با توجه به حرکت خدمات و اطلاعات سلامت به سمت آنلاین می‌پردازد. این یک مرجع و مرور آموزشی از یک سازه ارتباطی است؛ پلتفرم‌های خاص را ارزیابی نمی‌کند یا توصیه‌های فردی ارائه نمی‌دهد.

Core questions

• چه مهارت‌هایی سواد سلامت دیجیتال را از سواد سلامت سنتی متمایز می‌کند؟
• چگونه مهارت‌های عملیاتی، ناوبری، اطلاعاتی و ارزیابی هنگام استفاده افراد از منابع سلامت آنلاین ترکیب می‌شوند؟
• سواد سلامت دیجیتال چگونه اندازه‌گیری می‌شود و ابزارهای موجود چه چیزی را ثبت می‌کنند؟
• چگونه دسترسی نابرابر و مهارت با ابزارهای دیجیتال بر اطلاعات سلامت و شکاف دیجیتال تأثیر می‌گذارد؟

Key concepts

• سواد سلامت الکترونیک به عنوان ترکیبی از سوادهای متعدد
• مهارت‌های عملیاتی و ناوبری (فنی)
• مهارت‌های جستجوی اطلاعات و کاوش
• ارزیابی کیفیت اطلاعات آنلاین
• مهارت‌های وب 1.0 (مصرف) در مقابل وب 2.0 (تعامل و مشارکت)
• اندازه‌گیری خودگزارش‌دهی (مانند eHEALS, DHLI)
• شکاف دیجیتال و دسترسی نابرابر

Key theories

مدل لیلی سواد سلامت الکترونیک

نورمن و اسکینر سواد سلامت الکترونیک را به عنوان ترکیبی از شش سواد تعاملی، یعنی سواد سنتی، سلامت، اطلاعات، علمی، رسانه‌ای و کامپیوتری توصیف می‌کنند که هنگام تعامل فرد با منابع سلامت الکترونیکی همگرا می‌شوند و آن را به عنوان مجموعه‌ای از مهارت‌های ترکیبی و وابسته به زمینه، به جای یک توانایی واحد، تعریف می‌کنند.

Mechanisms

استفاده از اطلاعات سلامت آنلاین نیازمند افزودن مهارت‌های فنی بر روی سواد سنتی و سلامت است. فرد باید یک دستگاه و رابط کاربری را به کار گیرد، به طور مؤثر پیمایش و جستجو کند، محتوا را درک کند، و قابلیت اطمینان آن را به طور انتقادی ارزیابی کند، سپس آن را برای یک تصمیم به کار گیرد. با پلتفرم‌های تعاملی، مهارت‌های اضافی برای برقراری ارتباط و مشارکت ایمن مورد نیاز است. از آنجا که این مهارت‌ها با هم ترکیب می‌شوند و به محیط دیجیتال و وظیفه بستگی دارند، یک فرد ممکن است در یک زمینه توانمند باشد و در دیگری با مشکل مواجه شود، و شکاف‌ها در هر جزء، یا در دسترسی به خود فناوری، می‌تواند مسیر از اطلاعات تا استفاده را مسدود کند.

Clinical relevance

سواد سلامت دیجیتال تعیین می‌کند که چه کسی می‌تواند از اطلاعات آنلاین، پورتال‌های بیمار، تله‌هلث و برنامه‌های سلامت بهره‌مند شود، و نحوه طراحی چنین ابزارها و محتوایی را شکل می‌دهد. این مدخل سازه و اندازه‌گیری آن را در سطح مرجع توصیف می‌کند؛ خدمات دیجیتال خاصی را توصیه نمی‌کند یا راهنمایی‌های فردی ارائه نمی‌دهد.

Epidemiology

سواد سلامت دیجیتال خودگزارش‌شده معمولاً در میان سالمندان و افراد با تحصیلات کمتر یا دسترسی محدود به اینترنت پایین‌تر است، الگوهایی که با شکاف دیجیتال گسترده‌تر همپوشانی دارند. با توجه به اینکه خدمات سلامت به طور فزاینده‌ای آنلاین می‌شوند، این شکاف‌ها این احتمال را افزایش می‌دهند که کانال‌های دیجیتال می‌توانند نابرابری‌های موجود را گسترش دهند مگر اینکه به دسترسی و مهارت‌ها رسیدگی شود.

Evidence & guidelines

ابزارهای خودگزارش‌دهی معتبر مانند مقیاس سواد سلامت الکترونیک (eHealth Literacy Scale) و ابزار سواد سلامت دیجیتال (Digital Health Literacy Instrument) این سازه را عملیاتی می‌کنند و به طور گسترده در تحقیقات استفاده می‌شوند، اگرچه بحث در مورد اینکه آیا خودگزارش‌دهی به طور کامل مهارت واقعی را ثبت می‌کند، ادامه دارد. مدل‌های مفهومی، سواد سلامت الکترونیک را در تعاریف یکپارچه سواد سلامت قرار می‌دهند، و تحقیقات به طور فزاینده‌ای نقش آن را در دسترسی عادلانه به خدمات سلامت دیجیتال بررسی می‌کنند.

History

با حرکت اطلاعات سلامت مصرف‌کننده به سمت آنلاین در اوایل دهه 2000، محققان استدلال کردند که معیارهای سواد سلامت سنتی، نیازهای جدید منابع الکترونیکی را پوشش نمی‌دهند، و مفهوم سواد سلامت الکترونیک و اولین مقیاس خودگزارش‌دهی آن در سال 2006 معرفی شد. ظهور پلتفرم‌های تعاملی وب 2.0 در دهه 2010 منجر به ابزارهای گسترده‌تری شد که مهارت‌های افزودن و تعامل با محتوای آنلاین را نیز شامل می‌شد.

Debates

آیا خودگزارش‌دهی مهارت واقعی دیجیتال را اندازه‌گیری می‌کند؟

مقیاس‌های پرکاربرد بر اساس ارزیابی افراد از توانایی‌های خودشان است، اما سواد سلامت الکترونیک خودادراک‌شده ممکن است با عملکرد نشان‌داده‌شده متفاوت باشد، که منجر به درخواست‌هایی برای ارزیابی مبتنی بر عملکرد یا مبتنی بر وظیفه در کنار خودگزارش‌دهی شده است.

Key figures

• Cameron D. Norman
• Harvey A. Skinner
• Rosalie van der Vaart
• Constance Drossaert

Seminal works

• norman-skinner-2006
• norman-eheals-2006
• vandervaart-2017

Frequently asked questions

سواد سلامت دیجیتال چه تفاوتی با سواد سلامت دارد؟

این شامل مهارت‌های سواد سلامت سنتی است اما توانایی‌های فنی، ناوبری و ارزیابی مورد نیاز برای استفاده از منابع الکترونیکی مانند وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و رسانه‌های اجتماعی را نیز اضافه می‌کند.

چرا سواد سلامت دیجیتال برای برابری سلامت اهمیت دارد؟

از آنجا که دسترسی و مهارت با ابزارهای دیجیتال به طور نابرابر توزیع شده است، انتقال اطلاعات و خدمات به صورت آنلاین می‌تواند نابرابری‌ها را گسترش دهد مگر اینکه به این شکاف‌ها، که اغلب شکاف دیجیتال نامیده می‌شوند، رسیدگی شود.