Teoría de Colas en la Atención Sanitaria
La teoría de colas es una disciplina matemática que modela las líneas de espera, la capacidad de servicio y el flujo de pacientes. Desarrollada inicialmente por Agner Erlang para las telecomunicaciones en 1909, se ha aplicado ampliamente a la atención sanitaria para analizar y optimizar servicios de urgencias, clínicas ambulatorias, quirófanos y centros de diagnóstico.
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Fuentes
- Erlang, A. K. (1909). The theory of probabilities and telephone conversations. Nyt Tidsskrift for Matematik, 20(B), 33–39. link ↗
- Kendall, D. G. (1953). Stochastic processes occurring in the theory of queues and their application to the theory of failures. Annals of Mathematical Statistics, 24(3), 338–354. link ↗
- Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). Fundamentals of Queuing Theory (4th ed.). John Wiley & Sons. link ↗
Cómo citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Queuing Theory for Healthcare Service Management and Wait Time Analysis. ScholarGate. https://scholargate.app/es/healthcare-management/queuing-theory-healthcare
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