Ergonomie und Human Factors im Design

Ergonomie und Human Factors passen Produkte, Umgebungen und Systeme an die physischen und kognitiven Fähigkeiten der Menschen an, die sie nutzen.

Definition

Ergonomie und Human Factors im Design ist die Anwendung von Wissen über menschliche physische und kognitive Eigenschaften auf das Design von Objekten, Umgebungen und Systemen, damit diese ihren Benutzern entsprechen.

Scope

Dieses Thema umfasst Anthropometrie und physische Ergonomie (Körpermaße, Haltung, Kraft, Reichweite und Komfort), kognitive Ergonomie (Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Gedächtnis und mentale Arbeitsbelastung) sowie deren Anwendung auf das Design von Produkten, Arbeitsplätzen, Bedienelementen, Anzeigen und Schnittstellen. Es behandelt Human Factors als evidenzbasierten Input für das Design, der die Benutzerfreundlichkeit, den Komfort, die Leistung und die Sicherheit verbessert.

Core questions

• Wie schränkt anthropometrische Variation die Abmessungen und Anpassbarkeit von Produkten ein?
• Wie prägen Wahrnehmung, Aufmerksamkeit und Arbeitsbelastung das Design von Anzeigen und Bedienelementen?
• Wie kann Design Fehler, Unbehagen und Verletzungen reduzieren?
• Wie werden Human-Factors-Evidenzen im Designprozess gesammelt und angewendet?

Key theories

Anthropometrisches Design und Passform

Pheasant und Haslegrave legten dar, wie Daten zu menschlichen Körpermaßen und Perzentil-Argumentation verwendet werden, um Produkte und Arbeitsplätze zu entwerfen, die den beabsichtigten Benutzerbereich berücksichtigen und gleichzeitig Belastung und Ausgrenzung minimieren.

Menschliche Informationsverarbeitung

Wickens und Kollegen modellieren den Menschen als Informationsverarbeiter mit begrenzter Aufmerksamkeit und Gedächtnis und leiten Designprinzipien für Anzeigen, Bedienelemente und Arbeitsbelastung ab, die Fehler reduzieren und die Leistung verbessern.

History

Human Factors entstand Mitte des 20. Jahrhunderts aus Kriegsstudien zur Mensch-Maschine-Leistung und wurde im Design durch Henry Dreyfuss populär, dessen anthropometrische Referenzfiguren Joe und Josephine zu Standardwerkzeugen wurden. Das Feld erweiterte sich von der physischen Anpassung zur kognitiven Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit, da Produkte und Schnittstellen komplexer und informationsintensiver wurden.

Debates

Durchschnittlicher Benutzer versus inklusiver Bereich

Ob das Design auf einen hypothetischen Durchschnittsbenutzer abzielen oder die gesamte Bandbreite menschlicher Variation durch Anpassbarkeit und inklusives Design berücksichtigen sollte, da das Design für den Durchschnitt viele tatsächliche Benutzer ausschließen kann.

Key figures

• Stephen Pheasant
• Christopher Wickens
• Donald Norman
• Henry Dreyfuss

Seminal works

• pheasant2006
• wickens2004
• norman2013

Frequently asked questions

Was ist der Unterschied zwischen Ergonomie und Human Factors?

Die Begriffe sind weitgehend synonym. 'Ergonomie' wird häufiger mit physischer Passform und der europäischen Tradition assoziiert, während 'Human Factors' der nordamerikanische Begriff ist und häufig für kognitive und systemische Aspekte verwendet wird; beide befassen sich mit der Anpassung des Designs an menschliche Fähigkeiten.

Warum ist das Design für den 'durchschnittlichen' Benutzer problematisch?

Nur wenige Menschen sind in allen Dimensionen durchschnittlich, sodass ein Produkt, das für den Durchschnitt dimensioniert ist, fast niemandem gut passen kann. Ergonomisches Design verwendet daher Perzentilbereiche und Anpassbarkeit, um die Variation in der beabsichtigten Benutzerpopulation zu berücksichtigen.