Picker Patient Experience Questionnaire

Der Picker Patient Experience Questionnaire ist ein umfassendes, validiertes Instrument, das vom Picker Institute entwickelt wurde, um die Qualität der Patientenerfahrung über mehrere Dimensionen der Gesundheitsversorgung zu messen. Er wird nach der Entlassung oder nach der Behandlung angewendet und bewertet zehn Bereiche der patientenzentrierten Versorgung: Respekt und Würde, Information und Kommunikation, emotionale Unterstützung, Einbeziehung in Entscheidungen, Kontinuität der Versorgung, Koordination, Zugang, körperlicher Komfort, emotionale Bedürfnisse und Gesamterfahrung. Der Picker-Fragebogen ist zu einem Standardmaß in Gesundheitssystemen weltweit geworden, um die Patientenerfahrung zu bewerten und zu verbessern, und wurde sowohl im stationären als auch im ambulanten Bereich ausgiebig eingesetzt.