Schnittstellen-Benutzerfreundlichkeits-Maß (IUM)

Das Schnittstellen-Benutzerfreundlichkeits-Maß (IUM), beispielhaft dargestellt durch die System Usability Scale (SUS), entwickelt von John Brooke 1986 und erweitert von Lewis und anderen, ist eine schnelle, ein- oder mehrskalige Bewertung der wahrgenommenen Schnittstellen-Benutzerfreundlichkeit. IUM erfasst, wie einfach, intuitiv und zufriedenstellend Benutzer ein interaktives System finden, von 10-Item-SUS-Fragebögen bis hin zu kundenspezifischen domänenspezifischen Benutzerfreundlichkeitsmaßen. IUM wird in der Softwareentwicklung, im Webdesign und in der Human-Factors-Forschung weit verbreitet eingesetzt, um die Wahrnehmung der Benutzer hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit von Systemen zu quantifizieren und die iterative Verbesserung von Schnittstellen zu leiten.