مقياس عدالة السعر
يقيس مقياس عدالة السعر (PFS)، الذي طوره شيا ومونرو وفوكس (2004)، تصور العميل لما إذا كان السعر المفروض عادلاً ومعقولاً مقارنة بالقيمة المستلمة والمقارنة السوقية. يختلف تقييم عدالة السعر عن رضا السعر المطلق: قد يرى العملاء أن السعر مرتفع ولكنه عادل إذا كانت الجودة تبرره، أو منخفض ولكنه غير عادل إذا اشتبهوا في تمييز سعري أو استغلال. يلتقط مقياس PFS ثلاثة أبعاد لحكم عدالة السعر: العدالة التوزيعية (ما إذا كانت نسبة السعر إلى القيمة عادلة)، والعدالة الإجرائية (ما إذا كانت عملية التسعير شفافة وغير تمييزية)، والعدالة التفاعلية (ما إذا كانت تفسيرات التسعير محترمة). يعد المقياس حاسمًا لاستراتيجية التسعير المتميز، وزيادات الأسعار، وتنفيذ التسعير الديناميكي.
اقرأ الطريقة كاملة
سجّل الدخول بحساب مجاني لقراءة هذا القسم.
خريطة المناهج
محيط المناهج ذات الصلة — اختر عقدةً للاستكشاف.
المصادر
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
كيف تستشهد بهذه الصفحة
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/ar/marketing-management/price-fairness-scale
أيُّ منهج؟
ضع هذا المنهج إلى جانب أقرب نظائره واقرأهما جنباً إلى جنب — المكتبة تضع الكتب على الطاولة، والاختيار لك.
- مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI)إدارة التسويق↔ قارن
- مقياس حقوق العلامة التجاريةإدارة التسويق↔ قارن
- مقياس ولاء العملاءإدارة التسويق↔ قارن