Process / pipelineTechnology adoption
在线信任量表
在线信任量表用于衡量消费者对在线平台（电子商务网站、数字服务、社交平台）的信心和信任度。该量表由 Jarvenpaa、Tractinsky 和 Vitale (2000) 以及 Walker 和 Johnson (2006) 等研究人员开发，涵盖了感知安全性、供应商可靠性、隐私保护和交易信心等维度。在线信任是数字商业环境中行为意向和实际购买/使用行为的关键前因。
在 MethodMind 中打开即将推出Apply, compare, get guidance
Tools & resources
Learn & explore
视频即将推出
阅读完整方法
仅限会员
登录使用免费账户登录即可阅读本节。
方法图谱
相关方法的邻域——选择一个节点以展开探索。
来源
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/zh/information-systems/online-trust-scale
选用哪种方法？
将本方法与其最相近的同类并置，并排研读——本馆将书籍铺陈于案上，取舍则由您定夺。
并排比较 →