Thiết kế có sự tham gia

Thiết kế có sự tham gia bao gồm việc người dùng đóng vai trò đối tác tích cực trong quá trình thiết kế, coi họ không chỉ là đối tượng nghiên cứu mà còn là những người đồng thiết kế giúp định hình các hệ thống mà họ sẽ sử dụng.

Definition

Thiết kế có sự tham gia là một phương pháp tiếp cận trong đó những người sẽ sử dụng một hệ thống tích cực tham gia vào việc thiết kế nó, đóng góp với tư cách đối tác cùng với các nhà thiết kế, bắt nguồn từ một truyền thống coi trọng sự tham gia dân chủ và chuyên môn thực tế của người dùng.

Scope

Chủ đề này bao gồm các phương pháp thu hút người dùng trực tiếp vào thiết kế: truyền thống thiết kế hợp tác Scandinavia, các phương pháp và hội thảo thiết kế có sự tham gia và đồng thiết kế, các mô hình và trò chơi cho phép những người không phải là nhà thiết kế đóng góp, và các giá trị về sự tham gia dân chủ và trao quyền thúc đẩy chúng. Nó không bao gồm nghiên cứu dựa trên quan sát hoặc phỏng vấn nơi người dùng vẫn là người cung cấp thông tin, được đề cập trong các chủ đề nghiên cứu người dùng khác, cũng như các phương pháp đánh giá, được đề cập trong chủ đề về khả năng sử dụng và đánh giá.

Core questions

• Thiết kế có sự tham gia khác với thiết kế cho người dùng với tư cách là người cung cấp thông tin như thế nào?
• Những phương pháp nào cho phép những người không phải là nhà thiết kế đóng góp có ý nghĩa vào thiết kế?
• Những giá trị nào thúc đẩy việc thu hút người dùng với tư cách là những người đồng thiết kế?
• Đồng thiết kế liên quan đến quá trình thiết kế rộng hơn như thế nào?

Key concepts

• thiết kế có sự tham gia
• đồng thiết kế và đồng sáng tạo
• thiết kế hợp tác
• học hỏi lẫn nhau
• hội thảo và trò chơi thiết kế
• mô hình và nguyên mẫu công nghệ thấp
• tham gia dân chủ
• trao quyền cho người dùng

Key theories

Truyền thống thiết kế hợp tác

Bắt nguồn từ các dự án nơi làm việc ở Scandinavia, thiết kế có sự tham gia cho rằng người lao động có chuyên môn về công việc của họ và có quyền ảnh hưởng đến công nghệ ảnh hưởng đến họ, dẫn đến các phương pháp đưa người dùng và nhà thiết kế đến với nhau như những đối tác.

Các phương pháp có sự tham gia và học hỏi lẫn nhau

Thiết kế có sự tham gia sử dụng các kỹ thuật như hội thảo, mô hình và trò chơi thiết kế để tạo ra một ngôn ngữ chung để người dùng và nhà thiết kế có thể học hỏi lẫn nhau và cùng nhau định hình các thiết kế.

Đồng sáng tạo và vai trò thay đổi của người dùng

Sanders và Stappers đã mô tả một sự thay đổi hướng tới đồng sáng tạo, trong đó người dùng chuyển từ đối tượng sang những người đồng thiết kế tích cực trong suốt quá trình, mở rộng sự tham gia và thay đổi vai trò của nhà thiết kế thành người điều phối.

Clinical relevance

Việc thu hút người dùng với tư cách là những người đồng thiết kế có thể tạo ra các hệ thống phù hợp hơn với nhu cầu thực tế và xây dựng sự chấp nhận trong số những người bị ảnh hưởng; các phương pháp có sự tham gia được sử dụng rộng rãi khi thiết kế cho nơi làm việc, dịch vụ công cộng, cộng đồng và các nhóm dễ bị tổn thương hoặc chưa được phục vụ mà quan điểm của họ có thể bị bỏ qua.

History

Thiết kế có sự tham gia phát triển từ các dự án nơi làm việc và công đoàn Scandinavia vào những năm 1970 và 1980 nhằm mục đích trao quyền cho người lao động trong quá trình tin học hóa. Các tập san được biên tập vào đầu những năm 1990 đã hệ thống hóa các nguyên tắc và phương pháp của nó, và phong trào đồng sáng tạo sau này đã mở rộng sự tham gia một cách rộng rãi hơn, biến đồng thiết kế thành một phần được công nhận của HCI và thực hành thiết kế.

Key figures

• Pelle Ehn
• Morten Kyng
• Joan Greenbaum
• Michael J. Muller
• Elizabeth Sanders

Seminal works

• greenbaum1991
• schuler1993
• sanders2008

Frequently asked questions

Thiết kế có sự tham gia khác với thiết kế lấy người dùng làm trung tâm như thế nào?

Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm giữ người dùng ở vị trí trung tâm nhưng thường là đối tượng được các nhà thiết kế nghiên cứu. Thiết kế có sự tham gia tiến xa hơn, coi người dùng là những người đồng thiết kế tích cực giúp đưa ra các quyết định thiết kế. Nó mang một cam kết về giá trị trong việc thu hút những người bị ảnh hưởng bởi một hệ thống vào việc định hình nó.

Làm thế nào để những người không phải là nhà thiết kế có thể đóng góp vào thiết kế?

Thiết kế có sự tham gia sử dụng các kỹ thuật dễ tiếp cận như hội thảo, mô hình đơn giản, trò chơi thiết kế và kể chuyện cho phép những người không có chuyên môn thiết kế thể hiện ý tưởng và phản ứng với các đề xuất. Những điều này tạo ra một ngôn ngữ chung để người dùng và nhà thiết kế có thể học hỏi lẫn nhau và cùng nhau định hình thiết kế.